to read complaints and reviews, or file yours.LG Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Kırık Televizyonun Değişim Sürecinin Uzaması
LG’nin online sitesi üzerinden 5.09.2026 tarihinde 65QNED70B6C. Apez model televizyonu 48.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğu için hemen hasar tespit tutanağı tutuldu ve 10.09.2026 tarihinde değişim talebim onaylandı. Ancak o tarihten bu yana geçen süreye rağmen değişim onaylanan televizyon tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca LG müşteri hizmetleri ile görüştüm, en son bugün tekrar aradım. Her aramamda sorunların mail olarak iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Uzun süredir hem ürünsüz hem de bilgisiz bırakılıyorum.
Mağduriyetimin giderilerek ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini veya televizyonun ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki resmi tutanakla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı, yasal faiz ve tüm hukuki haklarımı arayacağımı ihtaren bildiririm.
