to read complaints and reviews, or file yours.LG 10 Yıl Parça Garantisine Rağmen Tamir Ve İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim
01.08.2022 tarihinde LG 70NANO766QA model televizyon satın aldım. Ürün 2 hafta önce arızalandı. Görüntü hiçbir şekilde yoktu ekranda. Servise konuyu anlattım ürünü gelip aldılar kontrol ettiler. Panel arızası olduğunu durumu LG ye bildireceklerini söylediler. Servisle birkaç gün içinde tekrar iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yapılamayacağını ve parça temin edilemediğini söylediler. Tarafıma ücretli değişim için 3 TV modeli önerdiler. Bu cihazların 10 yıl parça garantisi olmasına rağmen LG hiçbir şekilde tamir ve parça değişimi yapmıyor ücret iadesi de yapmıyor. LG nin sorunlu cihazının sorumlusu ben değilim. Cebimden durduk yere ücret çıkmak zorunda değil çünkü bu marka 10 yıl parça garantisi veriyorsa sözünün arkasında durmak zorunda ve problemi mağdur etmeyecek şekilde sorumluluğu üstüne almalı. LG markasını sözünü tutmaya davet ediyorum. Ya verdiği garantiyi sözü tutup tamir veya parça temini sağlamalı ya da kusurunu ücretsiz yeni bir cihaz vererek kapatmalı!
Firma yaşanan arıza sonrası bana ücreti akabinde birkaç TV modeli önerdi ve kabul etmeyip fatura tutarımın tarafıma iadesini talep ettim. Uzun bekleyiş sonucu arızalı olan ürünümün fatura tutarı tarafıma iade edildi.
