to read complaints and reviews, or file yours.
Lexus Türkiye hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok ikame araç sağlanmaması dile getiriliyor; kullanıcılar parça bekleme sürecinde ulaşım desteklerinin reddedildiğini belirtiyor. Bu bildirimlere, servis sonrası tekrarlayan sorunlar ve hatalı işlem bildirimleri (%18,2) eşlik ediyor. İletişim kanallarındaki bu tıkanıklık nedeniyle telefonların açılmadığı ve distribütörden yanıt alınamadığı (%18,2) aktarılıyor.
30.07.2025 tarihinde Lexus Çankaya bayisinden 10 yıl garantili Lexus lbx model aracımı satın aldım. Aracı aldığım günden... bu yana Premium bir markadan kesinlikle beklemediğim bir dizi sorun yaşıyorum ve yaklaşık Aralık 2025’ten beri devam eden bu problemler halen çözülemedi. Aracım bugüne kadar iki
Lexus Türkiye’den iznim olmamasına rağmen sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. Daha önce iznimi iptal etmek ve bu mes...ajları durdurmak için gerekli adımları atmış olmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve ısrarla aynı şekilde mesaj göndermeye devam ediyorlar. İznimi açıkça geri çekmiş olmama r
2025 yılında İzmir Bornova’daki Lexus bayisinden lbx Elegant model bir otomobil satın aldım ve Haziran 2025’ten beri ara...cı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aracın açma anahtarı tamamen çalışmıyor, kapılar kilitli olduğu için aracıma kesinlikle erişemiyorum ve doğal olarak aracı kullanamıyorum. Bu
Lexus markalı RX500h model aracı İzmir Bornova Çetaş bayisinden satın aldım. Satış esnasında araçta kablosuz Android Aut...o özelliği olduğu özellikle belirtildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra Android Auto özelliği olan telefonlarımızı araca kablosuz olarak bağlayamadık. İlk günden beri aynı sorun
Lexus rz450 model aracımla 23 Nisan gecesi saat 01.00 civarında seyir halindeyken lastiğim patladı. Lexus yol yardımını ...aradım, araç çekici ile alınıp servise götürüldü. Ancak yerinde onarım yapılmadı, profesyonel bir yol yardım hizmeti sunulmadı, aracın sabaha kadar serviste bekleyeceği ve mesai ba
Lexus rx300 model aracımla 6 Şubat 2026 tarihinde seyir halindeyken taşıyıcı demirinin aniden kopması sonucu büyük bir k...aza tehlikesi atlattım. Taşıyıcı demiri, normal şartlarda aşırı sağlam olması gereken ve kullanıcı hatasıyla zarar görmesi neredeyse imkansız olan bir parça olmasına rağmen bu şeki
Lexus RX500h model aracımın kapı fitilinde yer alan kırık tırnakların değişimi için 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara‑Eskiş...ehir Yolu üzerindeki Efe Anka Motorlu Araçlar Lexus yetkili servisine başvurdum. Amacım yalnızca ilgili parçanın orijinaline uygun şekilde değiştirilmesi ve aracın fabrika çıkış hâ
Lexus Türkiye Çankaya bayisinden yaklaşık 6 ay önce ES300h model aracı satın aldım. Aracı alırken bana geri alım garanti...sinin olduğu özellikle belirtilerek, bu güvenceye dayanarak aracı tercih ettim. Ancak aracı takasa vermek istediğimde, bu geri alım garantisi için ayrıca bir sözleşme imzalamam ger
Nisan 2025’te satın aldığımız Lexus rx350 model, 34 ***31 plakalı aracımızı bir kaza sonrası tamir edilmesi için 27 Ekim... 2025 tarihinde Lexus yetkili servisi ALJ Otomotiv A.Ş. Çekmeköy’e teslim ettik. Bize, gerekli parçaların bir kısmının Türkiye’de bulunmadığı, yurt dışından getirileceği ve yaklaşı
Haziran 2024’te Lexus Çankaya Ankara bayisinden yaklaşık 1.750.000 TL ödeyerek Lexus UX 300e elektrikli otomobil satın a...ldım. Aracımda Chademo DC hızlı şarj soketi bulunuyor, ancak Türkiye’deki hiçbir şarj istasyonunda bu soket tipi yer almıyor. Bu nedenle aracımı hızlı şarj edemediğim için araç fii
Aracımı 8 yıldır ALJ Çekmeköy servisine götürüyorum ve aracımı her bakıma götürdüğümde ömrü azalıyor. Düzenli ve eksiksi...z bakıma götürmeme rağmen servisten her çıktığında bir problem ile karşılaşıyorum. En son bakıma 2 ay önce girmesine rağmen, bugün düzenli olarak çalışan aracın bir anda aküsü bitt
"Özellikle borovalı İzmir bayii çok yardımcı oldu"
Aracım olan Lexus rx 500h modelinde 19 Temmuz'da hibrit sistem arızası meyd...ana geldi. Aracımı hemen yetkili servise teslim ettim ve hâlâ parça bekleni
Lexus LBX marka araç satın aldım. İçerisinde Mark and Levinson ses sistemi var. Ses sistemi çok kaliteli, ancak aracın a...ltyapısı bu seviyede bir ses sistemine uygun değil. Basları hissetmeye başladığınızda, 50-55 seviyesinde kapılar pır pır ediyor ve bütün müzik keyfiniz bozuluyor. Ayrıca iç ayna öy
"Geç de olsa çözüldü. Teşekkürler..."
2023 model, 21.000 km'de olan RX350h aracımız evimizin önünde çalışmadığı için Lexus yol yardımını arayıp ekip gönderilm...esini istedik. Ancak aldığımız cevapla şok olduk. Aracımızın yasal garantisi devam etmesine rağmen yol yardımının ücretli olduğunu söylediler. Israrla aracımın garantisi olduğunu
22 Mart’ta başlayan sorun hâlâ çözülemedi, Lexus müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz! 22.03.2025’te aracım çalışmadığı ...için Dolmabahçe Lexus bayisiyle görüştüm. Akü problemi denilip takviye önerildi ama araç yine çalışmadı. Yol yardım yönlendirildi ama 30 dakika denmesine rağmen 1,5 saatte geldi. G
Lexus alacaklar bir daha gözden geçirsin. 8-9 gün önce 2021 model Lexus RX300 aracımı sol ön farına su girdiği için ser...vise bıraktım. 6 gün sonra aldığım geri dönüşte farımda hiçbir darbe, kırık, çatlak olmadığı ama bu hatanın garantiye girmediği far değişimi için ücret talep ettiklerini öğrendim.
"Satış müdürü beyefendiye teşekkür ediyorum."
28.12.2024 tarihinde Bursa'nın Nilüfer ilçesinde bulunan Lexus showroomunuz...u ziyaret ettiğimde beni çok nazik bir hanımefendi karşıladı. Yardımcı olma
Lexus dolmabahçe şubesini arayarak bir suv modeli hakkında bilgi almak istedim. Ayrı günlerde 4 kez aradım. Her seferind...e müşteri temsilcisine bir satış temsilcisi ile görüşmek istediğimi ilettim. Ancak her seferinde bir bahane uydurdu. Gerçekten bu kadar kurumsallıktan uzak bir firma görmedim. Kişi
Haziran ayında eşime Lexus marka ux 300 e model bir araba aldık. Ev için bir duvar ünitesi de verdiler. Arabayla beraber.... Ama İzmir'de arabanın hızlı şarj olabilecek hiçbir oda şarj istasyonu olmadığını söylemediler. Evet şaka değil. Araç İzmir'de hızlı şarj yapılamıyor çünkü araçtaki hızlı şarj sok
"Hızlı ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim"
Lexus RX 500h marka aracı daha 20 bin km'de otobanda giderken çok yoğun ben...zin kokusu almaya başladık. Yol yardımı aradık, 1 saat sonra geri dönüş yap
Mayıs 2023 ayı ortalarında Lexus Ankara Çankaya bayisini ziyaret ettim. Test sürüşü yaptım ve RX500h F Sport 2023 model ...aracı beğendim. Lexus satış temsilcileri araç fiyatına bana 5.950.000 TL verdi ve resmi internet sitelerinde de bu fiyat vardı. Kendi arabamı satamadığım için aracı ancak 30.05.202
Lexus lm 350 araç satın aldık araç görüntüsü harici parasını hak etmiyor. Malzeme kalitesi 13 milyonluk bir araca göre k...ağıt gibi. İç torpido plastikleri olsun arka bagaj plastikleri genel olarak kalitesiz. Koltuk deri dikim yerleri kötü şoför koltuk arkasına yer döşemesi portatif parça konmuş krom
