Lexus Dolmabahçe'de İletişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Lexus dolmabahçe şubesini arayarak bir suv modeli hakkında bilgi almak istedim. Ayrı günlerde 4 kez aradım. Her seferinde müşteri temsilcisine bir satış temsilcisi ile görüşmek istediğimi ilettim. Ancak her seferinde bir bahane uydurdu. Gerçekten bu kadar kurumsallıktan uzak bir firma görmedim. Kişisel bilgileri bırakın biz arayalıma dönderiyorlar. Buna mecbur tutulması çok yanlış. Başka bir bayisi de yokmuş sanırım İstanbul'da. Üzücü gerçekten


