Lexus Elektrikli Aracım Türkiye’de Hızlı Şarj Edilemiyor

Haziran 2024’te Lexus Çankaya Ankara bayisinden yaklaşık 1.750.000 TL ödeyerek Lexus UX 300e elektrikli otomobil satın aldım. Aracımda Chademo DC hızlı şarj soketi bulunuyor, ancak Türkiye’deki hiçbir şarj istasyonunda bu soket tipi yer almıyor. Bu nedenle aracımı hızlı şarj edemediğim için araç fiilen atıl durumda ve günlük hayatta kullanamıyorum.

Satış sırasında Türkiye’deki şarj altyapısıyla uyumsuz olabileceği, Chademo soketinin ülkemizde neredeyse hiçbir istasyonda bulunmadığı yönünde yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Lexus Türkiye’nin resmi internet sitesinde elektrikli araçlarının 'kolay şarj edilebilir' olduğu yazmasına rağmen, pratikte bunun mümkün olmadığını yaşayarak görüyorum. Bu araçlardan Türkiye’ye yalnızca birkaç adet getirildiğini, büyük ihtimalle de bazı yasal boşluklardan yararlanarak bu şekilde satıldığını düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak defalarca Lexus Türkiye’yi aradım, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Kendi getirdikleri elektrikli araçla ilgili teknik bilgiye de hakim olmadıkları izlenimini veriyorlar. Bana yalnızca 'orijinal Chademo soketli bir cihaz bulup şarj etmem gerektiği' söylendi fakat Türkiye’deki şarj istasyonlarını tek tek arayıp sorduğumda kimsenin böyle bir soket tipi dahi bilmediğini gördüm. Premium olarak konumlanan bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Öncelikli beklentim, aracımın Türkiye’deki mevcut hızlı şarj istasyonlarıyla uyumlu hale getirilmesi için teknik bir çözümün üretilmesi ve şarj altyapısıyla uyumlu şekilde aracı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, aracın benden geri alınarak ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konuya ciddi şekilde eğilmenizi rica ediyorum.