Test Sürüşü Deneyiminde Hayal Kırıklığı

28.12.2024 tarihinde Bursa'nın Nilüfer ilçesinde bulunan Lexus showroomunuzu ziyaret ettiğimde beni çok nazik bir hanımefendi karşıladı. Yardımcı olmak istediğini söylediğinde RX modelinizle ilgilendiğimi ve mümkünse test sürüşü yapmak istediğimi belirttim. Nazik şekilde satış danışmanı arkadaşının başka bir müşterisiyle testte olduğunu, geldiğinde yardımcı olacağını belirtip dilerseniz daha sonrasına randevu alıp test sürüşünü gerçekleştirebileceğimizi söyledi. Ben ise bekleyebileceğimi, maalesef bugün dışında kısa vadede showroomunuza uğramamın pek mümkün olmayacağını söyleyip beklemeye başladım. 30-35 dakikalık bekleyişin ardından satış temsilcisi beyefendi gelip nasıl yardımcı olabileceğini sordu. Önce RX500h modelinizdeki F-Sport donanımın RX350h F-Sport ile dışarıdan çok farklı göründüğünü (bayideki 500h'nin jantları daha büyüktü ve cam çerçeveleri daha koyuydu) bu araçların inatla aynı olmadığını kaba dille belirtti. Beyefendi biliyorum ancak koyu cam çerçeveli ve bayideki 500h'ın üzerindeki jantlar bulunan bir RX350h modelinin mümkün olup olmadığını sorduğumda yine araçların farklı olduğunu söyledi. Ben ise hayhay diyerek asıl orada bulunma amacım olan RX350h modelinizle test sürüşü imkanım olup olmadığını sordum. ''Hımmm önüne araba park etmişler'' gibi bir cevapla karşılaştım. Bu cevabı duyunca tabi ki teşekkür ederim o zaman istemiyorum, iyi çalışmalar diyerek beyefendinin elini sıktım. ''Amacım sizi bekletmek değil isterseniz anons yaptıralım'' gibi bir cevap aldım. Test sürüşü yaptırmaya gerçekten istekli olan bir firmanın ''Hımmm önüne araba park etmişler'' gibi bir cevap değil de ''Önüne araç park edilmiş, hemen anons yaptırıyorum, buyurun burada bekleyebilirsiniz, size ne ikram edebiliriz'' gibi olması gerektiğini düşünüyorum.