to read complaints and reviews, or file yours.Levis Mağaza Çalışanlarının Saygısız Ve Yardımcı Olmayan Tutumu
Levis.com.tr üzerinden aldığım ürünlerin beden değişimi için İstanbul Cevahir AVM'deki mağazalarına gittim. Ancak mağaza çalışanları, online alınan ürünlerin değişiminin mağazalardan yapılamadığını ve online olarak iade etmem gerektiğini belirttiler. Ben sadece beden değişikliği yapmak istediğimi söylediğimde ise tekrar yapamayacaklarını söyleyip, istersem müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabileceğimi belirttiler. E*** adındaki mağaza çalışanının tavrı ise oldukça rahatsız ediciydi; adeta mağazadan kovarcasına 'Arayın. Bir de ne kadar geri kalmışsınız deyin.' şeklinde söylemler kullandı. Bu tutum Levis markasına yakışmayacak derecede saygısızcaydı. Mağaza içerisindeki diğer müşterilerin de duyacağı şekilde, mağazadan çıkmam için üzerime gelerek söylemlerini sürdürdüler. Mağaza çalışanları E*** ve siyah uzun saçlı bayan çalışanın isteksiz ve rahatsız edici tavırlarından dolayı gerekli şekilde uyarılmaları, hatta markayı temsil edemedikleri için uzaklaştırılmaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimi alarak mağazadan ayrıldım. Mağaza sorumlusu da orada olmasına rağmen konuya müdahale edip yardımcı olmadı.
Bana dönüş yapılmadı ürünleri söyledikleri şekilde iade işlemi başlatıp kargo ile kendilerine gönderdim. Levis markasının müşterisini asla ciddiye almadığını görmüş oldum. Bir daha ne kendim levis ten alışveriş yaparım ne de çevreme tavsiye ederim. Tam bir hayal kırıklığısın levis
