to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Ücretsiz İade İşleminde Yanlış Ücret Çıktı
DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Pazar günü Lives Jean firmasından satın aldığım ürün için iade kodu aldım ve bu iade koduyla DHL Kargo web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturarak paketin evimden alınmasını istedim.
Ancak kurye talebi oluşturma ekranında, iade olmasına ve elimde iade kodu bulunmasına rağmen sistem 99,98 TL’lik bir ücret çıkardı. Tarih bölümüne geçemeden bu ücret ekranı nedeniyle işlemi devam ettiremedim ve kurye talebini tamamlayamadım. Lives Jean firmasına ait sipariş kodum B31F4-19326-1826706’dır.
İade gönderimimin, iade sürecinin bir parçası olarak herhangi bir ek ücret alınmadan, DHL Kargo tarafından evimden ücretsiz şekilde teslim alınmasını talep ediyorum. Müşteri cari kodum 908952177, iade kodum ise LVS8857361519’dur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sistemde görünen 99,98 TL ücretin iptal edilmesini ve iade kargomu sorunsuz biçimde gönderebilmem için tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
