to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 20 Gün Sonra Gelmedi Ve Armine İle DHL Sorumluluk Reddi
Armine’den online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek için 29 Ocak’ta ürünü DHL kargosuna teslim ettim. Ürünle ilgili sipariş, fatura ve kargo takip bilgilerinin hepsi elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem Armine’yi hem de DHL’yi telefon üzerinden defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Armine ürün kendilerine ulaşmamış gibi davranırken, DHL de sorumluluğu kabul etmeyerek net bir bilgi vermiyor. İki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve ödediğim tutar ortada kalmış durumda.
Ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ürünün nerede olduğu, süreçte ne yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Konuyla ilgili size daha detaylı ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılabilmesi adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Sevgilerimizle
