to read complaints and reviews, or file yours. 
Armine’den online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek için 29 Ocak’ta ürünü DHL kargosuna teslim ettim. Ürünle ilgili sipariş, fatura ve kargo takip bilgilerinin hepsi elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem Armine’yi hem de DHL’yi telefon üzerinden defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Armine ürün kendilerine ulaşmamış gibi davranırken, DHL de sorumluluğu kabul etmeyerek net bir bilgi vermiyor. İki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve ödediğim tutar ortada kalmış durumda.
Ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ürünün nerede olduğu, süreçte ne yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle ...
Armine resmi web sitesinden yaklaşık 3200 TL ödeyerek kahverengi kloş elbise siparişi verdim. Ancak bana başka bir müşterinin ürünü gönderildi ve kargoların karıştığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yanlış gelen ürünü iade kodu ile göndermemi söylediler. 14 Temmuz’da kargoya...
15 Ekim’de Armine.com üzerinden yaptığım iade kargom firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen 26.000 TL’lik ücret iadem hala yapılmadı. İade edilen ürünlerin tamamı kadın giyim ürünlerinden oluşmaktadır ve iade işlemini cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdim. Bu sü...
*Armine’den alışveriş yaptım ve tam 46 gündür iade ücretim tarafıma yatırılmadı.* İlk başta “Kargo bize ulaşmadı” dediler. Üzerinden Haftalar geçmiş iade kargo takip numarasını istediler. Takip numarasını bulup ilettiğimde bu kez “Kargo Armine Trend’e ulaşmış ama bize gelmedi” dediler. Bunun üzerin...
Armine online alışveriş sitesinden aldığım siparişler defolu olduğu için ürünleri 23 Temmuz tarihinde iade ettim. Tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair 3 ağustosta mail gönderdiler. Ancak bankaya yansıyan herhangi bir ücret iadesi yok maalesef. Banka Armine firmasıyla alakalı bir sorun olduğunu söy...
Yorumlar