Letgo Müşteri Hizmetleri

25 Ekim tarihinde Letgo üzerinden “artillery X4 Plus” adlı ürünü kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Satıcı, ürünü göndermeden işlemi iptal etti ve siparişim Letgo tarafından iptal edildi. Ancak 8.934,20 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir...

Letgo hesabımda profil doğrulama işlemi sırasında Gmail doğrulaması için ne kod ne de SMS alabiliyorum. Bu nedenle iki gündür hesabımda satıştan kazandığım 266 TL’yi banka hesabıma aktaramıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamıyorum. Letgo müşte...

Letgo üzerinden Yamaha Tricity155 motosikletimi satmak istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır sistem benden e-İDS (yetki belge numarası) girmemi istiyor. Satış işlemini başlatmaya çalıştığımda 'e-İDS numarası girin' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak elimde böyle bir yetki belge numarası bulunmuyor ...

Letgo üzerinden bireysel satış kapsamında Lenco ls 100 ürünümü sattım. Satış işlemi 31 Ekim 2025 tarihinde tamamlandı. Ancak hesabım doğrulanmadığı için 5.000 TL tutarındaki ödeme Enpara hesabıma yatmıyor. Hesabımı doğrulamak için IBAN ve e-Devlet üzerinden gerekli tüm adımları eksiksiz olarak yaptı...

Letgo üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde “RTX 4070 Winforce” adlı ürünü sattım. Ürünü 29 Ekim 2025’te kargoya verdim ve kargo teslimatı 31 Ekim 2025’te alıcı tarafından onaylandı olarak sistemde görünüyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, 19.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarılmadığını far...

30 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden 'şehritesbih' adlı satıcıdan Tag Heuer marka bir saat satın aldım (Sipariş No: 191307). Ürün bana ulaştığında, ilandaki fotoğraflarda görünen renkten tamamen farklı bir renkte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade...

26.10.2025 tarihinde Letgo üzerinden 256 GB iPhone 15 Pro Max model bir telefonu, “hiçbir parçası değişmedi” açıklamasıyla satın aldım. 30.10.2025’te Kocaeli’de teslim aldım. Sipariş numaram 190830’dur. Telefonun ekranında hasar olduğunu biliyordum ve bu şekilde aldım; ancak teslim aldıktan sonra ay...

Letgo hesabıma 31 Ekim 2025 tarihinde gece saat 02:00 civarında izinsiz giriş yapıldığını, ardından 02:31’de hesabıma benim bilgim dışında bir ürün yüklendiğini fark ettim. Hesabıma erişimim olmasına rağmen, hesabımı hemen silmek istediğimde sistem tarafından “30 gün giriş yapmazsanız hesabınız kapa...

29 Ekim tarihinde Letgo üzerinden kullanmadığım bir emzirme sütyenini satmak için ilan açtım. A**** isimli bir erkek kullanıcı, ürünün kullanılıp kullanılmadığını sordu. Hayır cevabını verdikten sonra, bana "Ne yapayım o zaman kullanılmayan sütyeni?" şeklinde rahatsız edici bir mesaj gönderdi. Öncel...

28 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim satış işlemi onaylandı ve ödememin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 192189. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Letgo müşteri...

Letgo üzerinden Fatih marka bir tablet sattım. Ödememi almak için uygulama, e-Devlet doğrulaması yapmamı istedi. Doğrulamayı eksiksiz şekilde tamamladığımda “işleminiz başarılı şekilde tamamlandı” uyarısı çıkıyor fakat her seferinde tekrar başa dönüp yeniden e-Devlet doğrulaması istiyor. Bir haftadı...

28 Ekim tarihinde Letgo üzerinden “diğer ürün” kategorisinde yer alan 1718266828 numaralı ilanımı büyük ilan olarak öne çıkarmak için banka kartı ile 215 TL ödeme yaptım. İlanım halen aktif olmasına rağmen, ana sayfada hiç görünmedi. Bu sorunla ilgili Letgo müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herha...

Letgo mobil uygulamasını yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte müşteriyle rahatça iletişime geçerek başarılı satışlar yapabiliyordum. Ancak son birkaç aydır uygulamada ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün, motorsiklet ilanım (İlan No: 1717909216) üzerinden üç farklı...

23 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir sipariş verdim ve aynı gün iptal işlemini başlattım. Sipariş numaram: 184376. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda kredi kartımdan 24.686₺...

26 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden Apple Pencil 2. Nesil ürünü için 3.162,50 TL ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 192200). Ürünün ödemesini Letgo’nun ödeme koruma sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdikten sonra satıcı hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermedi ve kısa sür...

26 Ekim tarihinde Letgo üzerinden “Acil satılık Astra magic gaming” adlı ürünü 19.779,90 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 192148. Satıcı ürünü iptal etti ve Letgo uygulamasında ödemenin tamamının iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yapı...

Letgo hesabım yaklaşık 2 saat önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan engellendi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabım Bursa’da kayıtlı ve tüm bilgilerim sistemde mevcut. Ayrıca hesabımda kargoda olan bir ürünüm var ve ödememi almam gerekiyor. Bu durum be...