Letgo’da 6 Aylık İlan Zorunluluğu Ve Vitamin Ücreti Zorunluluğu Şikayet Ediliyor
Letgo uygulamasını bireysel olarak, sadece ihtiyaç fazlası eşyalarımı satmak için kullanıyorum. Ancak son yaşadığım uygulama beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Son 6 ayda ilan vermediğim için, yeni ilan oluşturmak istediğimde vitamin yani öne çıkarma hizmeti satın almadan ilanımı yayımlayamıyorum. Ücretsiz ilan hakkım olduğu söylenmesine rağmen, 230 TL’den başlayan vitamin ücretlerini ödemeyi kabul etmediğim için ilanım onaylanmıyor.
Ben spotçu, mağaza ya da profesyonel satıcı değilim, düzenli olarak her ay satış yapma gibi bir durumum yok. Bireysel kullanıcıların ihtiyaç oldukça ilan verebildiği bir platformun, “6 ay içinde ilan verme zorunluluğu” koymasını ve satış işleminin yan hizmeti olan vitamin özelliğini fiilen zorunlu hale getirmesini makul bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Üstelik Letgo gibi il veya ilçe içinde en hızlı ve neredeyse tek seçenek olan bir platformun bu konudaki rakipsizliğini bu şekilde fırsata çevirmesi kullanıcı açısından son derece rahatsız edici.
Bu durumla 16 Eylül Çarşamba günü karşılaştım. Konuyu X hesabım üzerinden (Twitter) paylaşarak Letgo’ya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bireysel kullanıcılar için 6 ayda ilan verme zorunluluğunun ve vitamin satın alma zorunluluğu gibi işleyen bu uygulamanın kaldırılmasını, en azından bu politikanın kapsamı ve gerekçeleriyle ilgili kullanıcıları tatmin edecek açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri



