to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Vitamin Ücretinin İadesi Ve İlan Reddi Açıklaması Talebi
Letgo üzerinden üç motorlu hasta yatağı ve havalı yatak satışı için ilan vermek istedim. 20.09.2026 tarihinde ilan talebinde bulunduğumda, ilanın “vitamin” alınmadan yayınlanmayacağı bilgisi gösterildiği için 538,00 TL tutarında vitamin ödemesi yaptım. Buna rağmen ilanım “reddedildi” olarak işaretlendi ve yayına alınmadı.
İlanım reddedildikten sonra, karşılığında bir hizmet alamadığım için ödediğim 538,00 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Ancak ilan reddedildiği halde hem vitamin alımını zorunlu tutmaları hem de ödediğim tutarı iade etmemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum ve bunun hukuki bir açıklamasını da merak ediyorum.
Telefonla Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreter sadece mail ile iletişim kurulabileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, dolayısıyla hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Mail ya da uygulama içi yollarla yaptığım iade talebime de şu ana kadar yazılı bir yanıt gelmedi.
Karşılığında hizmet alamadığım halde benden alınan 538,00 TL vitamin ücretimin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve ilan reddedildiği halde neden bu ücretin iade edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi https://help.letgo.com/hc/tr/requests/new?ticket_form_id=5285423513618tr-tr/contact kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
