Letgo Müşteri Hizmetleri

Letgo üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde “Su Pınarı” için sipariş verdim, ancak ürünü yanlışlıkla aldığımı fark eder etmez aynı gün içinde işlemi iptal ettim. İptale rağmen, ödediğim ücret hâlâ hesabıma geri yatmadı. Banka ile görüştüğümde, hesabıma herhangi bir iade düşmediği, Letgo tarafından bir ...

Letgo uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde telefon satışı gerçekleştirdim. Alıcı F** B*** isimli kullanıcı, ödemeyi Letgo üzerinden yaptığını söylemesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme düşmedi. Bunun üzerine satış işlemini Letgo üzerinden iptal ettim ancak alıcıya teslim ettiğim telefonu ge...

Yaklaşık 6 ay önce Letgo hesabım, ne yaptığım belirtilmeden ve herhangi bir usulsüz işlem yapmamama rağmen süresiz olarak askıya alındı. Hesabımı hem ilan vermek hem de ürün satın almak için aktif şekilde kullanıyordum, ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim tamamen kapatıldı. Hesabım askıya al...

Letgo üzerinden Antalya’da ikinci el mobilya satışı yaptım. Alıcı ürünü teslim aldı ve ben de uygulama üzerinden teslimatı onayladım. İşlem “Cüzdanım Güvende” ile gerçekleşti, sipariş numarası 262997 ve tutar yaklaşık 20.000 TL olmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın ödeme ne Letgo cüzdan...

Letgo üzerinden düzenli olarak satış yapıyorum ancak 20 Kasım’dan bu yana yaptığım hiçbir satışın ödemesi hesabıma geçmedi. Şu an Letgo’nun bana ödemesi gereken yaklaşık 8.500 TL tutarında bekleyen satışlarım bulunuyor ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sisteme bakıldığında pa...

Letgo üzerinden İstanbul Bakırköy’den Paşabahçe satranç takımı sattım. 19.11.2025 tarihinde gerçekleşen bu satış için sistemde ödemenin 1 ila 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen herhangi bir ödeme almadım. İlgili işleme ait sipariş numarası 245335’tir. B...

23.11.2025 tarihinde Letgo hesabım üzerinden bir ürün ilanı ile ilgili 10.500 TL tutarında ödeme yaptım. Karşı tarafla ürün ve ücreti konusunda anlaştıktan sonra ödemeyi FAST ile gönderdim. Ancak sonradan ödemenin bireysel ödeme olarak yapılmış olduğunu, e-ticaret ödemesi olarak seçmem gerektiğini s...

Yaklaşık 9 yıldır Letgo platformunun üyesiyim. Son 1,5 yıldır yurt dışında yaşamaktayım ve güncel adresim de yurt dışındadır. 18 Kasım’da “Cüzdanım Güvende” sistemi ile satışını gerçekleştirdiğim, 20 Kasım’da alıcıya teslim edilen araç teybi için 2.000 TL tutarındaki satış bedeli Letgo bakiyeme yans...

Letgo uygulaması üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde, 134419 sipariş numaralı işlemle 588 TL ödeyerek bir adet takım elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ve 'param güvende' seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim. Satıcı ürünü hiçbir şekilde kargoya vermedi ve bunun üzerine sipariş kendiliğinden i...

Letgo üzerinden İstanbul’da Samsung marka bir cep telefonu sattım. Satış tutarı 1.600 TL olarak gerçekleşti. Ürünü sattıktan sonra ödeme sisteminde param bir gündür bekletiliyor ve henüz hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde “bekletiliyor” ifadesi dışında herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaş...

Letgo üyeliğim yaklaşık 1 yıl önce hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak engellendi. Mail adresi ve telefon hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, telefonumun da engellendiğini gördüm. Olay Sivas’ta gerçekleşti. Hesabımda ücretli bir üyelik veya ödeme bulunmamaktaydı. Engellenmeden önce, hatırl...

15 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle PlayStation 5 (ps5) satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası ödeme almak için e-Devlet doğrulaması istendi ve web sitesi üzerinden doğrulamayı başarıyla tamamladım. Ancak Letgo uygulamasında doğrulama yapılmamış gibi görünüyor ve bu ...

13 Kasım’da Letgo üzerinden “lokma tatlısı ve İzmir lokması yapma makinesi” satışı gerçekleştirdim (Sipariş No: 232640). Ürünü 14 Kasım’da DHL kargosuna verdim ve 17 Kasım’da alıcıya ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra ödemeyi onayladı, ancak 34.000 TL tutarındaki param hala hesabıma aktarılma...

Letgo üzerinden “Resmi 14 Pro” model telefonumun ilanını verdim ve gelen bir teklifi bugün kabul ettim. Ancak alıcıyla iletişim kurmam için herhangi bir mesajlaşma imkanı sunulmadı ve “alıcıdan mesaj alamıyorum” şeklinde bir seçenek de çıkmadı. Bu nedenle alıcıyla bağlantı kuramıyor ve satış işlemin...

11 Kasım’da Letgo üzerinden ilan numarası 1717007961 olan ses sistemi için 2515 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi VakıfBank banka kartımla yaptım. 14 Kasım’da ise siparişim, satıcının talebi üzerine iptal edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Letgo müşte...

12.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden bir modem satışı gerçekleştirdim. Satış işlemi Letgo’nun güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapıldı ve ürün Manisa’dan Gaziantep’e gönderildi. Satış tutarı 6.300 TL olarak belirlenmişti. Tüm ödeme bilgilerimi ve IBAN’ımı doğru girmeme rağmen, Letgo tarafından “ö...

Letgo üzerinden 6 Kasım’da Philips Avent bebek telsizi sattım ve sipariş numaram 211382’dir. Ürünü kargoya verdim, alıcıya ulaştı ve teslimat durumu uygulamada “Tamamlandı” olarak görünmektedir. Alıcı ile de iletişime geçtik ve ürünün sorunsuz teslim edildiğini teyit ettik. Ancak aradan yaklaşık ik...

16 Kasım saat 16:00’da Letgo üzerinden “Elden Al Kartla Öde” yöntemiyle bir kamera sattım. Ödeme olarak Ziraat Bankası’na 20.000 TL yatırılmasını bekliyorum. Satış işlemimle ilgili sipariş numaram: 238632’dir. Ürünü teslim ettim ve alıcı ödemesini kartla yaptı, tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ancak...

12.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden bir ürün sattım. Alıcıya ürün ulaştı ve onayladıktan sonra, 15.11.2025’te Letgo’dan “ücretiniz bankanıza aktarıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bankamı aradığımda ise Letgo’dan böyle bir ödeme talebi gel...

Letgo’da E‑Devlet doğrulaması yapamadığım için 15.11.2025 tarihinden bu yana paramı banka hesabıma çekemiyorum. İlan numaram: 1718428461. Doğrulama adımında sürekli “Doğrulama işlemi yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatma, güncelleme, farklı zamanlarda deneme gibi tü...