Letgo’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, 4.094,90 TL İade Talebi

Letgo üzerinden 1733122714 ilan numaralı ürünü Cüzdanım Güvende ile satın almak için 16/09/2026 tarihinde saat 22:54:56’da 4.094,90 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme tutarı Ziraat Bankası hesabımdan/kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Letgo sisteminde sipariş oluşmadı. Dolayısıyla satın alma işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı.

Konu hakkında Letgo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma ödemenin Letgo’ya ulaşmadığı söylendi. Ancak banka tarafından ödemenin hesabımdan çekildiği teyit edilmiştir. İşlem ayrıca iyzico ödeme sistemi üzerinden gerçekleşmiştir.

Ödeme tutarı: 4.094,90 TL
Ödeme tarihi ve saati: 16/09/2026 – 22:54:56
Iyzico ödeme numarası: 4204965998
İlan numarası: 1733122714
Ödeme yapılan banka: Ziraat Bankası

Ödemeye ilişkin dekontu PDF formatında Letgo’ya daha önce ilettim.

Ortada tamamlanmış bir sipariş bulunmamasına rağmen ücretimin hesabımdan tahsil edilmiş olması nedeniyle, ödemenin hangi aşamada olduğunun acilen araştırılmasını ve tahsil edilen 4.094,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödemenin Letgo’ya ulaşmadığı belirtiliyorsa, 4204965998 numaralı iyzico ödeme işleminin Letgo ve iyzico sistemlerinde ayrıntılı olarak kontrol edilmesini rica ediyorum. Bankamdan işlemin gerçekleştiğine ilişkin teyit aldım ve ödeme dekontunu da tarafınıza sundum.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına konunun ivedilikle incelenmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli tüm ödeme bilgileri ve dekont tarafınıza sunulmuştur.