Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lensmerkezi.com.tr Logo

Lensmerkezi.com.tr

Lensmerkezi.com.tr Logo
Lensmerkezi.com.tr

Şikayetler

24 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lensmerkezi.com.tr Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/13)
29/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
60sa 55dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler sorunum çözüldü

  • Teşekkürler


Lensmerkezi.com.tr Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Lensmerkezi.com.tr hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok iletişim kanallarının yanıtsız kalması dile getiriliyor; kullanıcılar WhatsApp, Instagram ve site üzerinden gönderdikleri mesajların cevapsız kaldığını belirtiyor. Bu bildirimlere, siparişlerin kargoya verilmediği veya iade süreçlerinin ilerlemediği yönündeki bildirimler (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürünlerde batma, bulanıklık ve sızdıran kutu gibi teknik kusurlar yaşandığını, müşteri temsilcilerinin ise kaba tutum sergilediğini ifade ediyor.

İletişim ve Müşteri Hizmetleri Süreçleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Temsilci tutumu: 3 şikayette müşteri temsilcilerinin kaba davrandığı ve iş yükünden şikayet ettikleri aktarılıyor.

Sipariş ve İade Operasyonları

  • Kargolama gecikmeleri: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • İade süreci aksaklıkları: 3 şikayette iade süreciyle ilgili net bilgi alınamadığı ve ücret iadelerinin geciktiği ifade ediliyor.

Ürün ve Paketleme Kusurları

  • Defolu ürün bildirimleri: 3 şikayette kutuların sızdırdığı veya ürünlerin batma yaptığı belirtiliyor.
  • Kullanım sonrası bozulmalar: 2 şikayette ürünlerin yukarı kayarak göze kaçtığı veya bulanıklık yaptığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Lens Kutusunda Sıvı Kaçması Ve Çözüm Sunulmaması

73

Balıkesir’deki Lensmerkezi mağazasından 13.07.2026 tarihinde fx Eyes Chestnut lens satın aldım. Ürünü memleketime giderk...

Lens Kutusunda Sıvı Kaçması Ve Çözüm Sunulmaması

Renk Farkı, Cevapsız Değişim Ve Geri Ödeme Sorunu

436

Lens Merkezinin internet sitesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde “Linda Smokey” renk yıllık lens satın aldım. Sitede seçti...

Yanma Hissi Veren Lens Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

505

Lensmerkezi firmasından Serpenti marka lens siparişi verdim. Ürünü gözümde ilk denediğim anda anında batma ve yanma hiss...

Lensmerkezi.com.tr Son Kullanma Tarihi Net Olmayan Ürün Gönderilmesi

1.003

Fx Eyes markalı iki kutu lensi yaklaşık iki yıllık kullanım için Lens Merkezi internet sitesinden satın aldım. Siparişi ...

Lensmerkezi.com.tr Son Kullanma Tarihi Net Olmayan Ürün Gönderilmesi
Lensmerkezi.com.tr Son Kullanma Tarihi Net Olmayan Ürün Gönderilmesi

Kullanılamaz Lens Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

1.166

Lensmerkezi.com.tr’den 12 Temmuz’da numarasız, 1 yıllık Mikonos Brown renkli lens satın aldım. Bu firmadan daha önce de ...

Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

1.398

Lens Merkezi’nin internet sitesi üzerinden 23’ünde lens siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 903 TL olarak havale/E...

Çözüldü

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Melike şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Verdiğim Lens Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

1.276

Hypnoselensofficial Instagram sayfasından lens satın aldım, ancak kargoya verilmedi. Mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ta...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Eda şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım Lensler Batma Ve Bulanıklık Yapıyor Firma Geri Dönüş Yapmıyor

1.895

Lens Merkezi internet sitesinden fx eyes hypnose marka lens aldım (#10342 sipariş numarası). Daha ilk günümde lensi kull...

Lensmerkezi.com.tr Sipariş İptalinde Sorun Yaşıyorum!

1.308

22 Eylül tarihinde, 9361 sipariş numarası ile Hypnose Lens firmasının internet sitesi üzerinden “Tuğba lensi” satın aldı...

Lensmerkezi.com.tr Ürünüm Üç Haftadır Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor!

1.761

24 Temmuz’da lensmerkezi.com.tr üzerinden Lovely Colors Yearly ürünü için 7641 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kre...

Yanlış Lens Gönderimi Ve 24 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

1.834

16 Temmuz 2025 tarihinde lensmerkezi.com.tr adlı siteden hep kullandığım fx eyes casablanca coffee adlı numaralı lensi s...

Lensmerkezi.com.tr İade Almıyor!

1.698

Lensmerkezi diye bir siteden renkli numaralı lens aldım ama lensler bozuk göz çapıma göre almama rağmen asla gözüme olmu...

Lensmerkezi.com.tr Fx Eyes Lens Şikayeti

2.473

Fx eyes 'ten lolita yeşili bir lens aldım. Senelerdir s*** kullandım denemek istedim böyle bir şey ilk kez yaşıyorum. De...

Lensmerkezi.com.tr Fx Eyes Lens Şikayeti

Lensmerkezi.com.tr Lens Siparişimde Bozuk Ve Farklı Renkli Ürün Gönderildi, Firma Sorumluluk Almadı

2.434

Lensmerkezi.com.tr üzerindeki WhatsApp sipariş hattından (053082647***) yıllık Linda Gray lens sipariş ettim (1.500 TL)....

Lensmerkezi.com.tr Lens Siparişimde Bozuk Ve Farklı Renkli Ürün Gönderildi, Firma Sorumluluk Almadı

Hypnos Lenslerde Beklenmedik Yıpranma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2.272

İnternet üzerinden aldığım hypnos lens green moss 1 yıl süreli olduğu halde 5ayda yıprandı. Sadece bir tekinde küçük kab...

Hypnos Lenslerde Beklenmedik Yıpranma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hypnos Lenslerde Beklenmedik Yıpranma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Lensmerkezi.com.tr Lens Gözümde Takılıyken İkiye Parçalandı!

2.226

Hypnose Lens official sitesinden aldığım lens, gözümde takılıyken ikiye parçalandı. Yeni lens olduğu halde, sayfaya yazd...

Bozuk Lens İle Mağduriyet: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2.727

25/03/2025 tarihinde lens merkezi sitesinden hypnose marka caribbean green numaralı yıllık lens aldım. Daha önce bu mark...

Bozuk Lens İle Mağduriyet: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Lensmerkezi.com.tr Hypnose Lenses Official Şikayetim

2.397

Hypnose marka 1 yıllık lens söyledim. Daha önce de kullanmıştım. Bu sefer gelen lensler ilk taktığım andan beri bulanık ...

Lens Kullanımında Beklenmedik Sorunlar

3.940

Öncelikle buradan lens sipariş ettim. Hayatım boyunca senelerdir lens kullanıyorum ama böyle bir şeyle ilk defa karşılaş...

Lens Kullanımında Beklenmedik Sorunlar
Lens Kullanımında Beklenmedik Sorunlar

Lensmerkezi.com.tr Ulaşamıyorum

2.297

Lensin rengi inanılmaz kötü sanki korku filmindeki gibi resimlerde muhteşem bu bir ikincisi gözümü çok acıtıyor üçüncüsü...

Lensmerkezi.com.tr Hatalı Ürün Gönderimi

2.342

lensmerkezi.com.tr'den lens aldım yanında da 360 liraya lens kabı aldım. Sırf lensin yanında gelsin başka yerden para öd...