Bozuk Lens İle Mağduriyet: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25/03/2025 tarihinde lens merkezi sitesinden hypnose marka caribbean green numaralı yıllık lens aldım. Daha önce bu markanın başka bir renginin 3aylık seriden kullanmıştım. 20 senelik lens kullanıcısıyım. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Resmen bozuk lens göndermişler.
Bu gönderilen lens daha ilk denememde gözümde müthiş bir batma yanma yaptı. Takar takmaz çıkardım temiz suda beklettim ama değişmedi. İlettim firmaya sorunun benim gözümde olabileceğini söylediler. Sonra biraz konuşunca lensi gönderin biz inceleyelim. Uyarsa diye resmen beni başlarından savdılar. İşimin acil olduğunu özel günümde kullanacağımı söylememe rağmen bişi yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim resmen param çöpe gitti resmen mağdur edildim