Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lensimo Logo

Lensimo

Lensimo Logo
Lensimo

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lensimo Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Lensimo tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. Bunu %41,2 payla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair geri dönüş eksikliği bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, telefon ve WhatsApp gibi kanallardan ulaşılamadığını, bazı durumlarda ise ödeme sonrası satıcının tamamen sessizliğe büründüğünü ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Siparişlerin gönderilmemesi: 12 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 3-22 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen soruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Kanallara erişim sorunu: 4 şikayette telefon numaralarının çalışmadığı ve canlı destek kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.

Satıcı Erişilebilirliği ve Güven

  • Ödeme sonrası iletişimsizlik: 4 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm kanalları kapattığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Dolandırıcılık şüphesi: 2 şikayette iletişim kanallarının kapanması ve sayfanın aktif olmaması nedeniyle dolandırıcılık şüphesi dile getiriliyor.

Lensimo Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/17)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sipariş Verdim, Ne Lensim Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

177

1 Aralık tarihinde Lensimo üzerinden 35697 numaralı siparişle toplam 1475 TL tutarında lens siparişi verdim. Ancak üzeri...

Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Paramı Geri Alamıyorum

459

03.12.2025 tarihinde Lensimo adlı siteden 35721 sipariş numarası ile lens siparişi verdim. Ödemeyi, sitenin verdiği isim...

Ödeme Yapılan Lens Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

490

23 Kasım 2025 tarihinde Lensimo.com üzerinden Aurora Troya yıllık lens siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile Y****...

Ödeme Sonrası Kargo Takibi Ve İletişim Sağlanamadı, İade Talebim Karşılanmıyor

243

Lensimo internet sitesinden Casablanca Hazel isimli lens ürününden sipariş verdim ve 27 Kasım tarihinde Yapı Kredi Banka...

Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Lensim Teslim Edilmedi

343

22 Kasım tarihinde Lensimo üzerinden Labella Lazord lens siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, IBAN’a toplam 1.475...

Sipariş Verilen Lens Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

256

25.11.2025 tarihinde Lensimo üzerinden Miranda Blue marka lens siparişi verdim ve bu alışveriş için havale/EFT ile 1.430...

Lens Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Mağduriyet Yaşıyorum

350

Lensimo üzerinden toplam 1.475 TL ödeyerek kahverengi lens siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık bir hafta önce yaptım, anca...

Çözüldü

Ödeme Yapıldıktan Sonra Lensler Teslim Edilmedi Ve İletişime Ulaşılamıyor

436

30 Ekim 2025 tarihinde kızım için Lensimo adlı siteden “Hypnose Hazel Yıllı...

Siparişim Ne Ürün Var Ne Yanıt: 12 Gündür Bekliyorum

318

30 Ekim 2025 tarihinde Lensimo üzerinden Hypnose Hazel Lens siparişi verdim (Sipariş No: 35167). Siparişimin üzerinden 1...

Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

264

30 Ekim 2025 tarihinde Lensimo üzerinden yıllık lens siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1.475,00 TL ol...

Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Yok

401

5 Kasım’da Lensimo.com internet sitesi üzerinden fx Eyes Hypnose Casablanca Hazel -1 Miyop lens siparişi verdim (Sipariş...

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

456

27.10.2025 tarihinde Lensimo internet sitesinden Hypnose marka lens siparişi verdim ve Y**** A******* adına Fibabanka üz...

Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşadım

617

4 gün önce www.lensimo.com üzerinden yıllık lens ve solüsyon siparişi verdim. Sitede sorun olduğu belirtilerek benden ha...

Ödeme Yapıldı Sipariş Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

725

Lensimo internet sitesi üzerinden lens siparişi verdim. Ancak sitede yaşanan bir sorun nedeniyle ödememi havale yoluyla ...

Ödemesini Yaptığım Lens Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

571

13.10.2025 tarihinde Lensimo internet sitesinden Ice Blue renkli lens siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1018,50 TL’yi...

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

628

31 Ağustos Pazar günü Lensimo’dan Hypnose marka lens siparişi verdim (Sipariş No: 34404). 1.370 TL’lik ödememi İş Bankas...

Sipariş Bilgisi Ve Kargo Süreci Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

750

09.08.2025 tarihinde Labella Oliva rengi lens siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 1665 TL olarak gerçekleş...

Aldığım Lense Ulaşamıyorum İletişim Yok Mağdurum

573

1500 liralık lens aldım, Y**** A******* adına havale yaptım. Ne dönen var ne de gönderi var. Siteye ulaşmak mümkün değil...

Sipariş Sonrası Sessizlik: Lensimo.com'dan Yanıtsız Kalan Müşteri

625

Bugün Lensimo.com adresinden lens siparişi verdin ödemeyi Y**** A******* hesabına yaptırdıktan sonra ne bir bilgi ne bir...

Sipariş Sonrası Sessizlik: Lensimo.com'dan Yanıtsız Kalan Müşteri

Sorunsuz Geçmişin Ardından Hayal Kırıklığı: İletişimsizlik Ve İlgisizlik

708

Lens siparişi verdim ama ne kargoya verildi ne de mail geldi. Y**** Bey ile iletişim kuramadım. Daha önce sorunsuz alışv...

Sorunsuz Geçmişin Ardından Hayal Kırıklığı: İletişimsizlik Ve İlgisizlik

Lensimo Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

747

Lensimodan lens aldım, havale yoluyla ödeme yaptım ama asla ne mail ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı. Ürünüm kargo...

Lensimo Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Lensimo Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Lensimo Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Lensimo Sitesinden Söylediğim Lens Gelmedi

948

Hypnose şeffaf lens söyledim ödemeyi yusuf albayrak hesabına yaptırdıktan sonra ne bir bilgi ne bir geri dönüş geldi. 1 ...

Lensimo Parasını Alıp Lensleri Göndermiyor

917

Lensimodan 1.099 TL'ye 15 Temmuz'da lens aldım. 1 ay olacak, gelmedi ve telefonlara ve maillere dönüş yapmıyorlar. Lensi...

Lensimo Parasını Alıp Lensleri Göndermiyor

Lensimo.com Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ürünümü Göndermediler

844

Lensimo 10 temmuzda Lens siparişi verdim hala hazırlanıyor görünüyor. ( 1500 TL) işin saçma yanı firmaya hiçbir şekild...

Lensimo.com Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ürünümü Göndermediler
Lensimo.com Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ürünümü Göndermediler
Lensimo.com Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ürünümü Göndermediler
Lensimo.com Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ürünümü Göndermediler