to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartınızla lenssepeti.com.tr iş yerinden 30-12-2025 13:00 tarihinde 1912,88 TRY tutarında işlem yapılmıştır. Ne alınan ürün yola çıktı, ne yazdığım maillere Paratika adlı kurumdan ve Lens Sepeti'nden bir geri dönüş yok. Lens bitti ve mağdur olduk. Hafta sonu telefona bakan da yokmuş. Bu şekilde bir ...
29 Eylül 2025 tarihinde Lens Sepeti üzerinden bir kutu Acuvue oasys Toric ve bir kutu Biofinity xr Toric Yüksek Numara lens sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat süresi 8–10 hafta olarak belirtilmişti. Ancak şu an 12. Haftaya gelmiş olmamıza rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi ...
1 hafta önce Len Sepeti internet sitesinden Air Optix Plus hydraglyde for Astigmat marka lens satın aldım. 5 yıldır düzenli olarak lens kullanıyorum ve daha önce hiçbir markada benzer bir sorun yaşamadım. Ancak bu lensleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren gözümde ciddi şekilde batma, yanma ...
2 gün önce Lens Sepeti sitesinde Desio markasına ait Irresistible Blue Toric Astigmatism lens almak istedim. Ancak ürünün kaç ay kullanılabileceğine dair bir bilgiye ulaşamadım ve 'power' bilgisinin ne anlama geldiğiyle ilgili de açıklama bulamadım. Bu nedenle siparişimi tamamlamaktan vazgeçtim. Üye...
06.2025 tarihinde Lens Sepeti’nden Eleganse marka -1 derece brown lens olmak üzere toplamda 2 adet lens siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve ellerinde yalnızca 1 adet bulunduğu, diğerinin ise 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Gözüm dereceli olduğu için bu durumu kabu...
Lens Sepeti'nden lens siparişi verdim. Sipariş kodu 914578950088 olan siparişim için kargoyu alamadım. Daha sonra hafta sonu da kargoda kaldı ve almaya gittiğimde geri iade olmuştu. Geri iade olarak gönderildiği için benden kargo ücreti talep ediliyor. Yani şu an kargoyu teslim almadığım için iki de...
"Yardımcı oldular sorun çözüldü"
Lens Sepeti online'dan Desio marka lens aldım. Lensi 6 defa taktım ve her taktığımda lens aparatıyla alıp takıyorum titizlikle, buna rağmen kayma ve h...
"Sorunum değişim yapılarak çözüldü teşekkür ederim."
"Ürün iadem gerçekleşti. Doğru ürünümü teslim aldı. Teşekkürler"
Önce yanlış lens gönderildi. Sonrasında ise yeni lensi gönderip, yenisi gelince eskisini iade ederek düzelteceklerini söylediler. Sipariş vereli 8 gün...
Ürünü alalı 1 ay oldu. Ürün yok diye aramadılar, sonra ben aradım, ürün yokmuş, iptal ettik, para iadesi henüz yapılmadı. Arıyorum, telefonları da açm...
Freshcolors marka lens aldım ve taktım. Hemen gözümde aşırı rahatsız etti ve battı. Gözüme böyle bir ürün görmedim. Param çöp oldu. Resmen böyle bir şey olamaz. Nasıl satarsınız böyle bir ürünü? İlk defa bu markayı deneyeyim dedim, sonu hüsran oldu.
"Ürünüm geldi teşekkür ederim"
Ürün elime ulaşmadı. Lens sepeti nde aldığım lenslerim elime hala ulaşmadı. Lens sepeti. Com sitesi de kötü mesaj yazamıyorsunuz. Aradım tekrar gönder...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Lens Sepeti müşteri hizmetleri 26931 numaralı siparişim için, kargonun hatasından dolayı iade olan ürünü tekrar göndermek için 60 TL fazladan ücret iç...
Lensepeti sitesinden dört kutu kontak lens siparişi verdim. Aldığım lenslerin iki kutusunda da lenslerin sol tarafında batma oluyor ve lensin etrafında leke tarzında bir şey görülüyor. Gözlerim zarar gördü. Diğer kutuları açmaya korkuyorum. Hadi bir tanesinde sorun olabilir ama iki kutuda da lensler...
Sipariş ettiğim lenslerde yanlışlık olduğundan dolayı 17.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Hesabıma 2-3 gün içinde paranın yatacağı söylendi. Sonrasında hiçbir şekilde haber verilmeyerek para iadesi geri yapılmadı. Tekrar aradığımda bankanın para iadesini kabul ...
Merhabalar, 04.05.2023 tarihinde 677.15 TL aldığım lenslerde sorun var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamadım ya da WhatsApp hattına bi...
"Problemimizi çözdüler teşekkürler."
"Lenssepetine bu süreçte anlayışlı tutumları için çok teşekkür ederiz. Sonradan anladığımız kadarıyla sipariş verirken sehven sph değeri (-) yerine (+) olarak girilmiş. İlk sipariş sonrası bizlere yeni lens yolladılar. 2 lensler tekrar uymayınca hatanın sipariş kaynaklı olduğunu anlamış olduk. Firma yetkilisi Engin Bey bu süreçte bizlere Sabır ve Anlayışla yardımcı oldu. Üstelik bizden kaynaklı sipariş detay hatasında bu denli sabırlı ve anlayışlı davranmaları harikulade. Firmanın bu tutumu son derece memnuniyet verici. Kendilerine bu vesileyle çok teşekkür ederiz."
Lenssepeti.com.tr den 20.06.2023 tarihinde aldığım Acuvue Oasys Toric Astigmat numaralı lenslerim maalesef ki sıfır numara gibi lensleri gözüme taktı...
