
Lens Sepeti

12 Haftadır Teslim Edilmeyen Lens Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

29 Eylül 2025 tarihinde Lens Sepeti üzerinden bir kutu Acuvue oasys Toric ve bir kutu Biofinity xr Toric Yüksek Numara lens sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat süresi 8–10 hafta olarak belirtilmişti. Ancak şu an 12. Haftaya gelmiş olmamıza rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi ...
Aldığım Lensler Gözümde Şiddetli Alerji Yaptı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1 hafta önce Len Sepeti internet sitesinden Air Optix Plus hydraglyde for Astigmat marka lens satın aldım. 5 yıldır düzenli olarak lens kullanıyorum ve daha önce hiçbir markada benzer bir sorun yaşamadım. Ancak bu lensleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren gözümde ciddi şekilde batma, yanma ...
Lens Ürün Bilgilerinin Eksikliği Alışverişi Engelliyor
2 gün önce Lens Sepeti sitesinde Desio markasına ait Irresistible Blue Toric Astigmatism lens almak istedim. Ancak ürünün kaç ay kullanılabileceğine dair bir bilgiye ulaşamadım ve 'power' bilgisinin ne anlama geldiğiyle ilgili de açıklama bulamadım. Bu nedenle siparişimi tamamlamaktan vazgeçtim. Üye...
Eksik Gönderilen Lens Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

06.2025 tarihinde Lens Sepeti’nden Eleganse marka -1 derece brown lens olmak üzere toplamda 2 adet lens siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve ellerinde yalnızca 1 adet bulunduğu, diğerinin ise 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Gözüm dereceli olduğu için bu durumu kabu...
Teslim Alınamayan Lens Siparişi İçin Fazladan Kargo Ücreti Talebi
Lens Sepeti'nden lens siparişi verdim. Sipariş kodu 914578950088 olan siparişim için kargoyu alamadım. Daha sonra hafta sonu da kargoda kaldı ve almaya gittiğimde geri iade olmuştu. Geri iade olarak gönderildiği için benden kargo ücreti talep ediliyor. Yani şu an kargoyu teslim almadığım için iki de...
Desio Lenslerde Güven Sorunu: Acil Destek Bekliyorum

Lens Sepeti online'dan Desio marka lens aldım. Lensi 6 defa taktım ve her taktığımda lens aparatıyla alıp takıyorum titizlikle, buna rağmen kayma ve h...
"lens Sepeti" Adlı Firmanın Sorunlu Lens Gönderip Mağduriyet Yaratması
Lens Sepeti Yanlış Ürün Gönderimi Ve Düzeltme Adı Altında Oyalama!

Önce yanlış lens gönderildi. Sonrasında ise yeni lensi gönderip, yenisi gelince eskisini iade ederek düzelteceklerini söylediler. Sipariş vereli 8 gün...
Lens Sepeti Para İadesini Yapmıyor!

Ürünü alalı 1 ay oldu. Ürün yok diye aramadılar, sonra ben aradım, ürün yokmuş, iptal ettik, para iadesi henüz yapılmadı. Arıyorum, telefonları da açm...
Lens Sepeti Freshcolors Marka Lens Kullanımında Yaşanan Rahatsızlık
Freshcolors marka lens aldım ve taktım. Hemen gözümde aşırı rahatsız etti ve battı. Gözüme böyle bir ürün görmedim. Param çöp oldu. Resmen böyle bir şey olamaz. Nasıl satarsınız böyle bir ürünü? İlk defa bu markayı deneyeyim dedim, sonu hüsran oldu.
Lens Sepeti'nden Ürünüm Gelmedi Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

Ürün elime ulaşmadı. Lens sepeti nde aldığım lenslerim elime hala ulaşmadı. Lens sepeti. Com sitesi de kötü mesaj yazamıyorsunuz. Aradım tekrar gönder...
Lens Sepeti Kargo Hatasından Dolayı Geri Gönderilecek Ürün İçin Ücret İsteniyor.

Lens Sepeti müşteri hizmetleri 26931 numaralı siparişim için, kargonun hatasından dolayı iade olan ürünü tekrar göndermek için 60 TL fazladan ücret iç...
Lens Sepeti Hatalı Lens Geldi
Lensepeti sitesinden dört kutu kontak lens siparişi verdim. Aldığım lenslerin iki kutusunda da lenslerin sol tarafında batma oluyor ve lensin etrafında leke tarzında bir şey görülüyor. Gözlerim zarar gördü. Diğer kutuları açmaya korkuyorum. Hadi bir tanesinde sorun olabilir ama iki kutuda da lensler...
Lens Sepeti Lens Sipariş İptal Sorunu

Sipariş ettiğim lenslerde yanlışlık olduğundan dolayı 17.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Hesabıma 2-3 gün içinde paranın yatacağı söylendi. Sonrasında hiçbir şekilde haber verilmeyerek para iadesi geri yapılmadı. Tekrar aradığımda bankanın para iadesini kabul ...
Lens Sepeti Lenste Batma Yanma Yırtılma

Merhabalar, 04.05.2023 tarihinde 677.15 TL aldığım lenslerde sorun var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamadım ya da WhatsApp hattına bi...
Lens Sepeti Firmaya Ulaşamama Müşteri Temsilcisi

Lens Sepeti, Acuvue Oasys Toric Astigmat Bozuk Lens Gönderdi
Lenssepeti.com.tr den 20.06.2023 tarihinde aldığım Acuvue Oasys Toric Astigmat numaralı lenslerim maalesef ki sıfır numara gibi lensleri gözüme taktı...





