Lenovo Ideapad Dizüstü Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor

Lenovo Ideapad 15''7 dizüstü bilgisayarımda ekran menteşe birleşenlerin de sorun yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda, daha ikinci haftasında menteşe yerleri çıkmıştı. Servise gönderdim, onarıp geri gönderdiler. Ancak yaklaşık 5-6 ay sonra menteşe macunları tekrar çıkmaya başladı ve ekran tam kapanmamaya başladı. Son 4-5 aydır bu sorun devam ediyor ve halen kalıcı bir çözüm alamadım.

Bu süreçte Lenovo müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, bana sadece “mail atın bakalım” şeklinde dönüş yaptılar. Ürünüm halen garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son olarak 11.03.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 0910320958, fatura numaram: HD02024001652764.

Lenovo’dan talebim, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak kalıcı şekilde onarılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.