Lenovo Flex5'te Kronik Menteşe Sorunu: Ekran Kırıldı, Yüksek Onarım Ücreti

Lenovo ıdeapad Flex5 dizüstü bilgisayarımın ekranını kapatırken menteşenin takılması sonucu ekran kırıldı. 4 gün önce yaşanan bu olaydan sonra bilgisayarı kullanamaz hale geldik. Ürünün garantisi bittiği için Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak internette yaptığım araştırmada, benimle aynı modeli kullanan birçok kişinin de benzer menteşe ve ekran kırılması sorununu yaşadığını gördüm. Bu durumun kronik bir problem olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Şu ana kadar Lenovo veya Media Markt’tan ekran değişimi için resmi bir fiyat teklifi almadım, ancak araştırmalarımda ekran değişim ücretinin yaklaşık 20.000 TL olduğunu öğrendim. Bu tutar, ürünün güncel değeriyle kıyaslandığında oldukça yüksek.

Lenovo’dan ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olması nedeniyle, kronik bir arıza için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.