Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Yüksek Ücret Çıkarıldı, Çözüm Sunulmadı

profile
Busra
03 Kasım 2025 12:25
606

Lenovo ıdeapad 1 model dizüstü bilgisayarımın ekranı açılmıyor ve cihaz çok fazla ısınıyordu. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında servise verdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, bana önce 4.317 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve bu tutarı 7 iş günü içinde ödemem gerektiği belirtildi. Ancak ertesi gün, “isteğiniz üzerine iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben böyle bir talepte bulunmamıştım.

Daha sonra servisi arayarak işlemin devam etmesini istedim ve kabul edildi. Yaklaşık iki hafta sonra bu kez 7.199 TL’lik yeni bir ücret talep edildi. Tüm bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazım hâlâ serviste ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında ilerliyor.

Garanti kapsamındaki cihazım için çıkarılan yüksek ücretin düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 252009665955.

garanti-kapsamindaki-bilgisayarima-yuksek-ucret-cikarildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Lenovo Laptopta Yeni Arızalar Ve Veri Kaybı Riski

profile
Ayşenur
21 Nisan 2025 20:26
2.065
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Lenovo İlgisizliği

profile
İlhan
22 Kasım 2025 23:26
888

Yeni Lenovo Laptopta Zoom Donma Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Birol
05 Temmuz 2025 10:59
5.281
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Ideapad Bilgisayarımda Ekran Çerçevesi Sorunu ve Garanti Desteği Alamamak

profile
Havva
18 Ağustos 2025 17:38
896
Lenovo Ideapad Bilgisayarımda Ekran Çerçevesi Sorunu ve Garanti Desteği Alamamak
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Laptop Ekran Tamirinde Süre Aşımı ve İletişim Sorunu

profile
Kadir
31 Ağustos 2025 04:39
825
Tüm Lenovo Laptop Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri