to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye’deki LCW şubeleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Hem merkez şub...ede hem de AVM’de yer alan şubede yıllardır hiçbir şekilde ürün yenilenmesi yapılmadığını görüyorum. Yaz aylarında her sene aynı yazlık ürünleri, kış aylarında ise yine her sene ay
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan LCW mağazasında, bebek reyonunda alışveriş yaptığım sırada sarı saçlı bir pers...onelin, kendisinden yaşça büyük bir kadın çalışanına hakaret ettiğine ve müşterileri rahatsız edecek şekilde yüksek sesle konuştuğuna şahit oldum. Bu durum hem ilgili çalışan açısı
2 Temmuz günü saat 18.00 civarında Mersin ili Mezitli’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle mağazadan... olumsuz duygularla ayrıldım. Mağaza içinde s çizen uzun bir kasa kuyruğu vardı ve 8 kasadan yalnızca 3’ü aktif çalışıyordu. Ben de hem kendi adıma hem de kuyrukta bekleyen diğer m
LCW’den vermiş olduğum 2606281801568 numaralı son siparişimde yer alan elbiseler tarafıma yine kuşaksız olarak teslim ed...ilmiştir. Bu durum ilk kez yaşanmamaktadır; daha önce de aynı modelin farklı renklerinde kuşak eksikliği nedeniyle iade yapmak zorunda kalmış ve durumu firmaya açıkça bildirmiştim.
Kırıkkale Podium LCW mağazanızdan kızlarımıza aldığımız 2 pantolon, 2 ayakkabı ve 2 hırka ile ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyoruz. Ürünlerin hiçbirinde 2 yıl dolmadı, kıyafetler en fazla 3–4 kez giyildi, ayakkabılar da 4–5 kere kullanıldı. Biri 9, diğeri 10 yaşında iki kızımız var ve onlara sürekl
02 Temmuz tarihinde İstanbul 212 AVM LCW mağazasından yaklaşık bir hafta önce 550 TL’ye aldığım taraftar çocuk terliğini...n numarasını değiştirmek için mağazaya gittim. Ürün büyük geldiği için daha küçük numarasını talep ettim ve başka bir mağazadan transfer istendi. Transfer talebine ilişkin SMS geld
Bugün Mersin Forum AVM’deki LCW mağazasına, internet sisteminde stokta görünen bir ürünün m bedenini satın almak için gi...ttim. Mağazada yaptığım kontrolde ürünü bulamayınca görevliye danıştım ve bana ürünün Saya Park mağazalarında 3 adet stokta göründüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine Saya Park mağa
"Anında sorunumu çözdüler şahne bir marka olduğunu kanıtladı müşterisine önem veren markalar hep kazansın inşallah teşekkür ederim"
"LCW'yi seviyorum, müşteri memnuniyeti düşünülüyor."
LCW firmasından mobil üzerinden yaptığım 260626150049 numaralı siparişimde bulunan 5 üründen biri olan mat mavi pantolon... etiketi kesilmiş, bedeni küçük (34 olması gerekirken 30 veya aşağısı), paçaları bir karış kısa ve iki koca delikli olarak gönderildi. Geldiği gün birkaç dakika sonra fotoğrafların
LCW mağazasında Nisan ayı ortalarında kızıma alt ve üst ayrı bir takım aldım. Yalnız ilk yıkamada ürünüm tüylenme yaptığ...ı için ürünü götürdüm. Bir ay sonrasında kasa yetkilisi N**** Hanım, fişim olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Ben de yeni aldığımı, bunu sistemden görebileceğini belirttim. Ne y
24 Haziran’da saat 19.00 civarında LCW Forum Bornova mağazasından çorap satın aldım. Kasada ürünün güvenlik alarmı sökül...memiş. Ben bunu 30 Haziran’da fark edip, fişimle birlikte tekrar aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde elimde hem ürün hem fiş olmasına ve sistemde numaram üzerinden alışveriş
LCW’den yaklaşık iki ay önce Sultangazi Vega AVM şubesinden erkek gömlek aldım. Gömleği sadece bir kez, 20 derecede yıka...mama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde kısaldı ve beden olarak küçüldü, giyilemeyecek hale geldi. Ürünü hediye kartı ile satın aldım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor, ayrıca iç e
Mersin Anamur LCW mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir suluk aldım. Suluğu birkaç kez kullandıktan sonra kapaktaki basm...a düğmesinin bağlı olduğu yay yerinden çıkmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulması hem kalite açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişe
LCW’nin internet sitesi üzerinden bir hafta içinde iki kez alışveriş yaptım. Sweatshirt ve çocuk tayt ürünleri için verd...iğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak mağazadan teslimi tercih etmeme rağmen, her iki siparişim de “teslim edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerimi İzmir Menemen
23 Haziran’da lcw.com üzerinden jean tulum siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Çerkezköy mağazadan teslim...atı seçtim. Siparişim 2-3 gündür kargoda görünmesine rağmen bugün “sipariş teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum üzerine lcw.com müşteri hizmetlerini aradım, duruml
LCW Şirinevler mağazasından aldığım iki ürünü bugün değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünlerin ikisi de mağazada olmadı...ğı gibi evime yakın diğer mağazalarda da sistemde görünmüyordu. Bu nedenle, ürünleri iade edip internetten sipariş vermek istedim. Yanımda ürünlerin değişim fişi vardı, ayrıca nor
29 Haziran’da LCW Hilltown Maltepe mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün fişi bulamadığım için ne yapab...ileceğimi öğrenmek amacıyla LCW müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, fişim olmasa bile ürünü iade edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittiğimde ise
"Giray beye ilgisi ve nazik üslubu için teşekkür ederim."
22 Haziran tarihinde Rize Kuyumcular LCW mağazasına 5 adet gömleği iade olarak teslim ettim. Ödememi kredi kartıyla yapm...ıştım ve toplam 1.769,65 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle def
Bu sene ramazan bayramına 1 hafta kala mardinmardian Mall LCW mağazasından 2 gömlek aldım. Toplamda 3 kez giyip 3p derec...ede yıkamama rağmen gömleğin manşet yerleri yırtıldı ve yıprandı kendi kendine ben dışarıdayken yırtılan gömleğim yüzünden mağdur oldum. Mağazaya gelip durumu anlattığında da yıkam
29.05.2026 tarihinde Aksaray Nora AVM LCW mağazasından aldığım erkek kot pantolonu ikinci kez incelemeye göndermeme rağm...en ne arayan ne de bilgilendirme yapan oldu. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan pantolonda ciddi deformeler oluştu, baskısı çıktı, renk solması ve iplik atması meydana geldi. İ
"Özürlerini iletip, gerçekleşen olayla ilgileneceklerini belirttiler."
28.06.2026 tarihinde LCW Biga Pakt Plus AVM mağazanızda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’nin kapanmasına henüz ...yaklaşık 45 dakika varken, saat 21.15 civarında deneme kabinlerinin ışıkları kapatıldı, havalandırmalar kapatıldı. Temizlik yapan görevli sürekli ters ters bakarak adeta “gidin” d
Yıllardır hem mağazalarınızdan hem de online olarak LCW’den onlarca alışveriş yapıyorum; ancak ilk kez müşteri memnuniye...tinin bu kadar önemsenmediği bir durumla karşılaştım. 28 Haziran 2026 tarihinde saat 16.38’de İstanbul Meydan AVM’de bulunan LCW mağazasında, çocuk ayakkabısı alırken yaşadığım sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
