to read complaints and reviews, or file yours.LCW Montun Kol Altı Bölgesinde Tiftiklenme Ve Kalite Sorunu
LCW’den yaklaşık 5 ay önce online kanaldan bir mont satın aldım. Ürünü yoğun şekilde kullanmadım, hatta son 2 aydır hiç giymedim. Buna rağmen montun kol altı bölgelerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu.
Kullanım süresi ve sıklığı dikkate alındığında bu deformasyonun normal bir yıpranma olmadığını düşünüyorum. Ürün herhangi bir yanlış kullanıma maruz kalmadı, yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldı. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
LCW’den ilgili montun incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünün iadesi ya da değişimi gibi uygun bir çözümle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2512300300006.
Gelişme
LCW’den satın aldığım montu inceleme ve test süreci için Diyarbakır Forum AVM mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim etmemin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün inceleme sürecinin hangi aşamada olduğu hakkında mağazadan da net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmem hem mağduriyet yaşamama neden oluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Montumla ilgili inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
