to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kemer Ve Barkod Eksikliği Nedeniyle İade Reddi
LCW’den Rize’deki mağazadan siyah tokalı bir kemer satın aldım. Kemer sadece ikinci gününde, tokaya bağlanan deri kısmından tamamen koparak kullanılamaz hale geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede kopmasının üretim hatası olduğunu düşünerek iade veya değişim için mağazaya başvurdum. Ancak kasadaki görevli, kemerin üzerinde barkod olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyledi ve iade/değişim talebimi reddetti. Ödemeyi kartla yaptığımı da belirttim fakat buna rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede kopmasının normal olmadığını, barkod bahanesiyle iade/değişim yapılmamasını Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu belirtmek isterim. Kopan kemerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da yeni bir kemerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
