Kargo Takibi Sıkıştı LCW Müşteri Hizmetleri Teslimat Gecikmesini Çözümleyemiyor

30.09.2026 tarihinde LCW üzerinden bir sipariş verdim, ürünüm 02.10.2026 tarihinde kargoya verildiği halde günlerdir elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 02.10.2026 tarihinden bu yana sürekli “aktarmada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişime ait kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakmıyorlar, hiçbir muhatap bulamıyorum. LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kayıt açıp “çözümlemeye çalışıyoruz, bekleyin” demekle yetindiler, 2 gündür somut hiçbir gelişme yok.

Hem kargo firmasının ulaşılmaz olması hem de LCW’nin bu kadar yavaş ve sonuçsuz kalması beni gerçekten mağdur etti. Siparişimin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa yeni ürün gönderimi ya da ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızlandırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Berat Cevahiroğlu