Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Teslimat Sürekli Ertelendi

Hızlı Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Teslimat Sürekli Ertelendi
20 Haziran 02:24
572

LCW online üzerinden 17.05.25 tarihinde ertesi gün teslim edilmesi için hızlı kargo seçeneği ile fark ücreti ödeyerek sipariş verdim. Her gün bir sonraki güne atıp teslimat gerçekleşmedi. Normal şekilde sipariş oluştursam bu süreç içerisinde zaten gelirdi. İnsanlara hızlı teslimat yapacağınızı vaat edip bunu gerçekleştiremiyorsanız bu tüketiciyi yanıltmaktır. Ben orada söylenen tarihte alacağım için sipariş oluşturuyorum. Kargoist ne kurye bilgisi var ne de şubeler kısmındaki numaralar açık, hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor. LCW müşteri hizmetlerine ulaştığımda kendileri de net bir bilgi veremeyip kısa sürede ulaşacaktır bilgisini verdiğinde müşteri odaklı çalışmadıklarını sırf ucuz iş gücü maliyet düşürme yüzünden saçma sapan bir kargo şirketi ile anlaştıklarını düşündüm. İptalini istediğimde bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün bana ulaşmadığı ortada kargo bana ulaştırmadığı gibi firmaya da ulaştırmazsa ücret iadem için kargonun insafını mı beklemem gerekiyor? Acil olarak işinizi yapmazsanız mesafeli satış sözleşmenizde yer aldığı üzere madde 4.5-uygulanmadığı için madde 8'de yer alığı üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleşecektir. Vaat edilen hizmeti gerçekleştirmek zorundasınız. Tüketiciyi yanıltamazsınız. Sevkiyat no: 5506*******38 Sipariş no: 2506170901614 Kargo takip no: LCW5506*******38

hizli-kargo-vaadi-yerine-getirilmedi-teslimat-surekli-ertelendi-2.pdf
20 Haziran 02:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Meltem
20 Haziran 02:48

Sırf şikayete cevap vermiş olmak için standart cevapları yapıştırmaktan vazgeçin ve ücret iademi sağlayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Ve Kargoist Arasında Kaybolan Kargomun Teslimatı Yapılamıyor

26 Haziran 21:03
376

03 Mart 21:25
490
LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

09 Nisan 21:45
329
LCW Ve Kargo Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri