to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürün İçin Değişim Belgesi Eksikliği Mağaza İşlemlerini Engelliyor
LCW internet sitesinden tarafıma hediye olarak gönderilen ürün üzerime olmadığı için mağazadan başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak paketin içerisinden hediye değişim fişi ya da değişim işlemi için kullanılabilecek herhangi bir belge çıkmadı.
13 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında Konya Selçuklu Zafer Alaaddin şubenize gittim. Mağazada sipariş numarası olmadan değişim işleminin yapılamayacağı söylendi. Ürün bana hediye olarak geldiği için sipariş numarasına erişimim bulunmuyor. Bu nedenle ürün kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen değişim yapamadım.
İade talebim bulunmuyor, yalnızca elimdeki ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Hediye gönderimlerinde değişim fişi bulunmaması nedeniyle bu şekilde mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmesini ve benim için de uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ürünün etiket fotoğrafını da şikayetime ekliyorum. Konuyla ilgilenerek yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
