to read complaints and reviews, or file yours.
LCW online sisteminde kayıtlı hesabımda bulunan iki adet hediye kartımda toplam 400 TL bakiyem vardı ve bu bakiyelerin s...on kullanım tarihi 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 31.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hediye kartı bakiyemin
"Şikayetim üzerine mağaza yetkilisi Sezgin Bey geri dönüş yaptı ve birebir yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Bir daha buna benzer sorunlar yaşanmamasını dilerim. Sistemsel sorunlar elbette olabilir, önemli olan nasıl yaklaşıldığıdır. Yönetici pozisyondaki kişilerin iyi örnek teşkil etmesi, personelini savunurken müşteriye kötü ithamlarda bulunmaması, iyi bir üslupla sorunu çözebilecekken kriz yaratmaması gerekir. Firmanın şikayet sonrası yaklaşımı için de teşekkür ederim, hızlı dönüş yapıldı ve hassasiyet gösterildi."
15.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Antalya Terracity AVM LCW mağazas...ında hediye gelen erkek çocuk kıyafetinin değişimi için mağazaya gittim. İk
LCW Home’dan Ankara 365 AVM mağazasından, üzerinde büyük bardak görseli bulunan ve çocuklar için olan bir ürün satın ald...ım. Ürünün iç kısmındaki süslerin, yani içindeki süslerin tamamı dökülüyor. Çocuklar için satılan bir üründe böyle bir kalitesizlik ve kontrolsüzlük olmasını kabul edemiyorum, hedi
Son 10 gün içerisinde çocuklarıma hediye olarak gelen çeşitli ürünlerin değişimini yapmak üzere, 05.12.2025 tarihinde sa...at 19.30 sıralarında İstanbul Esenyurt’taki LCW Marmara Park mağazasına gittim. Ürünlerin etiketlerinin tamamı üzerindeydi; ancak hediye oldukları için elimde fiş veya değişim kart
"Hemen aynı gün ilgilenip, sorunu mu çözdüler teşekkürler"
İzmir Forum Bornova LCW mağazasından 29.11.2025 tarihinde hediye kartı ile ...kahverengi S beden bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü XS bedenle deği
"Dönüş yapılarak gereken yapıldı. Teşekkürler"
26 Kasım 2025 tarihinde Siirt Park LCW mağazasından yaklaşık 2.750 TL tutar...ında erkek çocuk kıyafetleri satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek is
21 Kasım günü saat 13.30–14.00 civarında Diyarbakır Forum AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazaya ürün değişimi için gittim. Çocuk sweatshirt ve eşofman altını, çocuk takımıyla değiştirdim; ürünlerden biri yaklaşık 760 TL, diğeri ise 700 TL civarındaydı. Kasadaki göre
"Onur beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Kocaeli İzmit Yeni Cuma LCW şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Kızıma aldığım montu iade etmek istediğimde, kasadaki görevli ürü
"Şikayet yazımdan sonra görevli iletişime geçti ve sorunumu çözdü markaya yakışan bir hareketti yaklaşımları için teşekkür ederim."
13 Kasım Perşembe günü, çocuğumun doğum gününde hediye olarak gelen LCW çoc...uk üçlü takımını, alt ve üst bedenlerinin farklı (alt 3-4 yaş, üst 2-3 yaş)
01.11.2025 tarihinde LCW Giresun Merkez Çıtlakkale mağazasından, daha önce almış olduğum bir ürünü değiştirerek kadın mo...ntu satın aldım ve üzerine 600₺ farkı banka kartımla ödedim. Ancak montu eve gelip denediğimde beğenmedim ve iade etmek istedim. Fişin arkasında 'Yıkanmamış, giyilmemiş, tadilat gö
31 Ekim akşamı Çorlu Orion AVM'deki LCW Waikiki mağazasından kredi kartı ile 399,99 TL’ye kadın kazak satın aldım. Ürünü... aldıktan sonra, kolunun sökük ve defolu olduğunu gün içerisinde arkadaşlarımın uyarısıyla fark ettim. O gün değiştirme imkanım olmadığı için ürünü kullanmak zorunda kaldım. 7 Kası
Adana Optimum LCW mağazasında, bana hediye olarak gelen ve hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan erkek çocuk montunu ...değiştirmek istedim. Ürünün tüm etiket bilgileri mevcut ve sıfır durumda. Ancak mağaza görevlisi, ürün sistemde görünmediği ve elimde fiş ya da hediye kartı olmadığı için değişim y
Anneme hediye olarak gelen, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir LCW pardösüsünün beden değişimini yapmak için yakl...aşık bir hafta önce Ümraniye Dudullu Asya Park AVM’deki LCW mağazasına gittik. Ancak elimizde fiş veya değişim kartı olmadığı için mağaza, değişim talebimizi kabul etmedi. Ürünün e
16.10.2025 tarihinde Agora AVM'deki LCW mağazasından kredi kartımla 1.102 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra çocu...ğum modeli beğenmediği için model değişikliği yaptım ve 1.099,99 TL'lik başka bir ürün aldım. Ardından Agora AVM'de tekrar beden değişimi yapmak istedim. Bu sırada ürün kampanyaya
13 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Çanakkale 17 Burda AVM LCW mağazasından toplamda 859,98 TL tutarında bebek kıyafe...tleri aldık. İade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimizde, ürünlerin iadesi sonrası oluşan 450 TL bakiye hediye kartına aktarıldı. Eşim kartı bana verdi, ancak mağazadan çı
12.10.2025 tarihinde LCW Ceylan AVM şubesinden kredi kartı ile 899,99 TL tutarında bir kadın pantolonu satın aldım. Ürün...ü hiç giymeden, etikette belirtilen şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonda ciddi şekilde boya akması ve belirgin bir renk farkı oluştu. Bunun üzerine aynı gün, yani
16.10.2025 tarihinde bebeğime hediye olarak gelen bir elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle 18.10.2025 tarihinde Hakkar...i Yüksekova LCW şubesine götürüp değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına rağmen, elimde fiş olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları herhang
LCW 212 Outlet mağazasından hediye olarak alınan erkek pantolon ve eşofman altının değişimini yapmak istedim. Ancak ürün...lerin fişini kaybettiğim için, mağaza çalışanları değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, sadece
"Çok teşekkürler ilgi için"
Kızıma hediye gelen montu bedeni olmadığı için, üzerinde barkodlu etiketiyle birlikte Dudullu şubesine götürdüm değişim ...için. Fakat kasadaki mağazanın tek yöneticisi olduğunu iddia eden kişi ismi g ile başlıyordu sanırım bayan. Israrla fişi ya da değilim. Kartı olmadan değişim yapmayacağını iletti.
"Sorunum giderildi tutar iade edildi teşekkürler"
Gebze Center LCW mağazasından 2 gün önce kadın haşama satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 saat giydim, kısa süreli kullanımd...a vücudumun her tarafını boyadı. Ürünü makinede yıkadıktan sonra da, özellikle çizgili bölgelerindeki boya renkleri birbirine karıştı. Ürünü mağazaya iade ettiğimde değişim sağland
LCW Forum İstanbul mağazasından 1 adet plaj şapkası aldım. Fakat daha sonra Kale Center şubesinden değişim yaptım. Daha ...sonra Aldığım ürün beden olarak olmadığı için ve başka modellerde hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. Meydan şubesindeki çalışanlar ise aldığım yerden karta iade olabileceğin
LCW Ankara Demetevler şubesinden iki pantolon aldım. Birini ilk hafta değişim yaptım, sonrasında bir ay olmadan iade içi...n tekrar şubeye gittim. İade konusunda, değişim yapılan ürünün yerine hediye çeki verileceği söylendi. İstediğim zaman kullanabileceğim belirtildi. Oysa her iki ürünü de alırken çe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100