to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Lancome markasından fans day kampanyası kapsamında 1 adet Teint İdole Ultra Wear Fondöten (Variant 210c@361*****92486), yanında hediye olarak Rénergie, Rénergie Triple Serum Retinol 1ml ve La Vie Est Belle EDP 10 ml içeren toplam 2240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim lnc1000591573 takip numarası ile Kargoist kargo firması tarafından 15 Eylül 2025’te teslim alındı. 20 Eylül’de ise Kargoist Çiğli şubesine ulaşmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındı.
Kargo firmasına ulaşmak mümkün olmadı; şube ve genel müdürlük telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Lancome müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, ürünlerin iade edileceği, yeni sipariş vermem gerekirse güncel fiyatlar üzerinden işlem yapılacağı ve kampanyaları takip etmem gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle indirimli aldığım ürünlerin, sorunlu kargo şubeleri nedeniyle teslim edilmemesi ve güncel fiyatlara yönlendirilmem kabul edilemez.
Siparişimde herhangi bir ödeme veya sözleşme sorunu yaşanmadı; ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çiğli Ataşehir Mahallesi idi ve teslimat şubesi Kargoist Çiğli olarak görünmektedir.
Sorunumun çözülmesini, kampanya kapsamında ve ödediğim tutarla siparişimdeki ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Lancome'un kendi sitesinden 09.05.2025 tarihinde LNC1000530079 sipariş numaralı alışverişi yaptım. İçinde hediyelerle birlikte toplam 11 adet ürün gönderilecekti ancak eksik ürün gönderimi yapıldı. Satın aldığım Rénergie Triple Serum Retinol (Ürün Kodu: 3614274368109) tarafıma gönderilmedi. Bunu far...
Lancome'un Kasım Kampanyası kapsamında 03.11.2023 tarihinde Renergie Triple Serum Seti ve Tonique Confort satın aldım. Ürünler, yoğunluktan dolayı 10.11.2023 tarihinde kargoya verildi ve bana 13.11.2023 tarihinde ulaştı. Paketi açtığımda içerisindeki ürünlerin hiçbirinin satın almış olduğum ürünler ...
Yves Rocher mobil uygulama üzerinden bir sipariş verdim. Kartımdan 3 kere çekim sağlandı. Ve doğal olarak 3 kutu ürün gönderildi. Her biri 2.274,58 TL dir. Yani kartımdan 6.823,74 TL çekim sağlandı. Ben 2.274,58 TL lik ürünü yani bir kutusunu kendim aldım geri kalan 2 kutu için iade edebilirsiniz de...
27.06.2025 tarihinde sipariş verdim, fakat siparişim geldiğinde eksik tester ürünler vardı. Onların yerine başka testerlar gönderilmişti. Lancome şirk...
Yorumlar