Lacoste Ayakkabımda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebi

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Lacoste marka beyaz spor ayakkabımın topuk ve iç astar kısmında kısa süreli kullanım sonucunda ciddi yırtılma ve aşınma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, bu fiyattaki ve bu markadaki bir ayakkabı için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde sorunun “müşteriden kaynaklı” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı bir duruma maruz bırakmadım; buna rağmen iç astarın bu şekilde parçalanması üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Lacoste gibi bir markadan beklediğim kaliteyi ve müşteri memnuniyetini göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Sup917053 numaralı alışverişime ait bu ürün için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabımın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.