to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İcanova AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanan biri değilim, sık sık ayakkabı değiştiren biriyim ve daha önce de defalarca Lacoste ayakkabı giydim, böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Bu üründe ise kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının iç kısmındaki kauçuklar yırtılıp dökülmeye başladı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Bugün tarafıma, ayakkabıda “üründen kaynaklı bir sorun olmadığı, tamamen dış etkenlere bağlı deformasyon olduğu” bilgisi verildi ve 5 gün içinde ürünü mağazadan almam gerektiği söylendi.
Ayakkabının iç kısmındaki kauçukların dış etkenle nasıl bu şekilde yırtılıp dökülebileceğini anlamıyorum. Ürünü aşırı ya da yanlış bir şekilde kullanmadım. Daha önce Lacoste marka ayakkabılarımda böyle bir deformasyon yaşamadığım için, bu üründe üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben para iadesi talep etmiyorum; öncelikli olarak ayakkabının ürün değişimini, bu mümkün değilse en azından bedeli karşılığında kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine, daha adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
16.07.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM SuperStep mağazasından Lacoste marka bir bayan ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak iki kez yapılan inc...
3 ay önce Marmara Park AVM Lacoste mağazasından lac851751 model numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 10 kez giydim, ancak her iki ayakkabının da iç kısmında aynı şekilde yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve 15 gün içerisinde iki kez incelemeye alındı. Her ...
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
SuperStep Capacity AVM'den Lacoste marka ayakkabı aldım (20.02.2024). 2.500 - 3.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Mağaza çalışanları, ürünün deri ağırlıklı olduğu için yırtılma ve kırılma gibi durumların meydana gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabıyı 30 - 40 gün gibi kısa bir süre giy...
Mart veya Nisan ayında İstanbul a Plus AVM’deki Süper Step mağazasından Lacoste sup116653 model ayakkabıyı yaklaşık 5000-6000 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece iki hafta kullandım ve sağ ayakkabının arka kısmında sert bir cisim oluştu. Bu sert kısım, her giydiğimd...
Yorumlar