Erken Deforme Olan Lacoste Ayakkabım Kullanıcı Hatası Olarak Red Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Beyoğlu House of Superstep mağazasından 13.07.2026 tarihinde Lacoste l003 Neo Shot 225 5 Sma model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen bir ay bile olmadan her iki ayağımın bilek kısmında da aynı noktadan belirgin bir deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü ilk olarak 17.08.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 22.08.2026 tarihinde talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Deformasyonun her iki ayakkabıda da aynı bölgede ve bu kadar kısa sürede oluşmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünerek, ürünü 24.08.2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderdiğimde ise 02.09.2026 tarihinde yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, Lacoste marka ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.