Lacoste Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Garanti 'Kullanıcı Hatası' İddiası

Nisan 2025’te Kayseri Forum AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 6.200 TL ödeyerek Lacoste L003 Neo Tech siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde ön kısmı kendiliğinden açılmaya başladı; herhangi bir darbe, ıslanma ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı.

20 Nisan’da ürünü garanti incelemesine bırakmama rağmen 24 Nisan’da çok kısa sürede “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü nasıl kullandığımı bildiğim için bu cevabı kabul etmiyorum ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde açılmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden objektif şekilde incelenmesini ve mümkünse ayakkabımın aynı modelle değişimini talep ediyorum.