Trendyol’da La Roche Posay Setinde Eksik Ürün Teslimi Ve Kanıtsız İnceleme

Trendyol üzerinden La Roche Posay mağazasından yaklaşık 1.705 TL ödeyerek bir cilt bakımı seti satın aldım. Sipariş elime 06.11.2026 tarihinde ulaştı ancak setin içinden La Roche Posay yüz yıkama jeli ve duo bakım kremi eksik çıktı, yani ödediğim ücretin karşılığında tam seti alamadım.

Trendyol üzerinden talep oluşturarak durumu ilettim. Tarafıma siparişin incelendiği ve eksiksiz gönderim yapıldığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak bu incelemenin nasıl yapıldığına dair hiçbir kanıt, fotoğraf veya belge paylaşılmadı. Ben ürünü eksik teslim almış olmama rağmen, sanki her şey tam gönderilmiş gibi davranılıyor ve mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da setin eksik parçaları için ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. İnceleme sürecinin somut kanıtlarla yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.