to read complaints and reviews, or file yours.La Roche-Posay Güneş Kremi Rengi Sarıya Dönmüş, Kokusu Rahatsız Edici, Değişim Talebi
La Roche-Posay markasına ait bir güneş kremi satın aldım. Ürünü Kasım 2025’te bir eczaneden almıştım ancak paketi yeni açtım. Kapağını açtığımda krem renginin sarıya dönmüş olduğunu, kıvamının da neredeyse su gibi olduğunu fark ettim. Ayrıca kokusu son derece ağır ve rahatsız edici, adeta bozulmuş gibi bir koku geliyor. Fiyatı ucuz olmayan bir ürün için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünün kutusunun üzerinde son kullanma tarihi 2027 olarak yazıyor.
Ürünü aldığım eczane başka bir şehirde olduğu ve fişi de yanımda olmadığı için eczaneye geri götüremiyorum. Bu nedenle ilk kez buradan şikayetimi iletiyorum. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için kullanım riskini almak istemiyorum.
La Roche-Posay’in bu güneş kremiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bozuk olduğu çok net anlaşılan bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
