to read complaints and reviews, or file yours.La Roche Posay Cicaplast Baume Ayıplı Ürün- Çok Kötü Kokuyor
La Roche Posay isimli Trendyol Satıcısından Cicaplast Baume B5+ kremini teslim aldım. Vücudumun ufak bir yerinde test ettiğimde kremin ağır bir şekilde balık kokusunu anımsatan garip bir kokusu var olduğunu gözlemledim. Yüzüme sürmek için aldığım bu kremi kokusundan kaynaklı sürmeye tahammülüm bile olmadı maalesef!
Dolayısıyla en doğal hakkım olacak şekilde iade sürecini başlattım ve 19.08.24 tarihinde ürünü iade etmek için kargoya teslim ettim. Ürün 22.08.24 tarihinde ilgili depoya iade edildi. 23.08.24 tarihinde hemen iadem reddedildi ve ürün herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle birkaç gün içinde bana geri gönderildi. Fakat geri gelen ürün paketinin içerisinde incelendiğine dair ne bir evrak ne bir yazı hiçbir şey yok. Ben ürünün doğru düzgün incelenmediğini düşünüyorum. Eğer incelenseydi bu kokunun farkına varmamak mümkün değil ben sadece sürerek bile algılayabiliyorum. Koskoca markanın beni bu şekilde mağdur etmesini kabullenemiyorum. Bundan sonra büyük bir hevesle aldığım La Roche Posay markalı ürünü dahil, markadan alışveriş bile yapmaya korkarım! Çevremi de uyarırım bu konuda. Benim sorunumu çözmediniz ve benim ürünüm ve param boşa gitmiş oldu. Büyük hayal kırıklığı. Bana iade işlemine, incelemeye dair bir açıklama kağıdı gönderin en azından! İlgili mecralara şikayet edeceğim.
(Ayrıca şunu da belirteyim ürünü La Roche satıcısından aldım faturası Cosmolog satıcısından geldi. Eğer oradan almak isteseydim oradan alırdım. Bu da ayrı bir saçmalık.)
