Bozuk Güneş Kremi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Trendyol üzerinden La Roche Posay marka ikili güneş kremi satın aldım güneş kremlerinden biri normal biri bozuk geldi. Kokusu çok kötü ki normal kokusu böyle değil. İncelemeye gönderdim ve normal kokusunun bu olduğu iddia edildi. Bozuk ürünü tarafıma iletecekleri söylendi. Ürün bozuk ve kimse yüzüne böyle kokan bir ürün sürmez ayrıca iki tane aldım aynı üründen diğeri neden bu şekilde kokmuyor? Satıcıya sorduğumda sadece bozuk olan ürünü göndermemin yeterli olduğu söylendi. Trendyol eksik ürün gönderimi yüzünden reddedilmiş mesajı gönderdi. Ürünün incelendiğini bile düşünmüyorum. Zaten ürünün kokusuna bakıp bu ürün bozuk değil deme ihtimalleri yok. Böyle bir markanın ürününün arkasında durmamasına çok üzüldüm. Sırf kampanyalı diye insanlara bozuk ürün satamazsınız. Geri dönüş alana kadar şikayet etmeye devam edeceğim Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.