Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Cilt Bakım Ürününün Orijinalliği Ve Koku Sorunu Hakkında Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 17:17
1.936

Trendyol üzerinden La Roche-Posay satıcısından Cicaplast Baume ürününü indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: #10653323268). Ürünü ilk açtığımda yoğun şekilde balık kokusu geldiğini fark ettim ve kokudan dolayı ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendim. Ayrıca, ürünün kutusunda yer alan lot numarası ile tüpünde bulunan lot numarasının birbirinden farklı olması, ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yalnızca “iade edin” yanıtı verildi. Ancak ürünü indirimli aldığım için, şu anda aynı indirimi tekrar yakalamam mümkün değil. Eğer iade edersem, ürünü yeniden almak istediğimde çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın karşılanması için bana indirim kuponu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcı ve marka tarafından lot numaralarının neden farklı olduğu ve ürünün orijinalliği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ürünün iade süresi henüz geçmedi ve fotoğrafları ekleyerek durumu belgeleyebilirim. Sorunun araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aylin
Aylin
12 Kasım 2025 18:04

Kötü koku bozuk ürün indirimlerim boşa gitti hiçbir özür sunamadılar ürünlerimizin böyle kokması doğal içerikli olduğu için normal dediler ama ben yıllardır bu ürünü kullanıyorum ilk kez böyle kötü koku aldım kısacası yardımcı olmadılar normal dediler geçtiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 11:55
2.391
Aldığım Kozmetik Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Çözüm Bekliyorum
aldigim-kozmetik-urunun-orijinalliginden-supheliyim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Trendyol'dan Satın Aldığım La Roche Posay Güneş Kremlerinin Sahte Çıkması Ve Mağduriyetim

profile
20 Ağustos 2025 11:45
8.550
trendyoldan-satin-aldigim-la-roche-posay-gunes-kremlerinin-sahte-cikmasi-ve-magduriyetim-1.jpg

La Roche Posay Cicaplast Baume Ayıplı Ürün- Çok Kötü Kokuyor

profile
01 Eylül 2024 03:43
7.049
La Roche Posay Cicaplast Baume Ayıplı Ürün- Çok Kötü Kokuyor
La Roche Posay Cicaplast Baume Ayıplı Ürün- Çok Kötü Kokuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz