Aldığım Cilt Bakım Ürününün Orijinalliği Ve Koku Sorunu Hakkında Mağduriyet

Aylin · 2025-11-07T17:17:27+03:00

Trendyol üzerinden La Roche-Posay satıcısından Cicaplast Baume ürününü indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: #10653323268). Ürünü ilk açtığımda yoğun şekilde balık kokusu geldiğini fark ettim ve kokudan dolayı ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendim. Ayrıca, ürünün kutusunda yer alan lot numarası ile tüpünde bulunan lot numarasının birbirinden farklı olması, ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yalnızca “iade edin” yanıtı verildi. Ancak ürünü indirimli aldığım için, şu anda aynı indirimi tekrar yakalamam mümkün değil. Eğer iade edersem, ürünü yeniden almak istediğimde çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın karşılanması için bana indirim kuponu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcı ve marka tarafından lot numaralarının neden farklı olduğu ve ürünün orijinalliği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünün iade süresi henüz geçmedi ve fotoğrafları ekleyerek durumu belgeleyebilirim. Sorunun araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aylin

Kötü koku bozuk ürün indirimlerim boşa gitti hiçbir özür sunamadılar ürünlerimizin böyle kokması doğal içerikli olduğu için normal dediler ama ben yıllardır bu ürünü kullanıyorum ilk kez böyle kötü koku aldım kısacası yardımcı olmadılar normal dediler geçtiler

Benzer Şikayetler

Aldığım Kozmetik Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Çözüm Bekliyorum

Sevim

La Roche - Posay

2.391

Trendyol üzerinden kozmetik DUNYASIII01 satıcısından La Roche-Posay Effaclar Jel ürünü satın aldım (Sipariş No: 132627986). Ürün dün kargodan elime ulaştı. Ancak ambalajı ve kokusu orijinal ürünlerden farklıydı, bu durum beni ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphelendirdi. Satıcı ürünü st...

Aldığım Kozmetik Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Çözüm Bekliyorum

aldigim-kozmetik-urunun-orijinalliginden-supheliyim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Trendyol'dan Satın Aldığım La Roche Posay Güneş Kremlerinin Sahte Çıkması Ve Mağduriyetim

Zeynep

La Roche - Posay

8.550

Trendyol üzerinden La Roche Posay markasına ait toplamda 6-7 adet güneş kremi (özellikle Fluide Invisible ve Antidark Spot Fluid) satın aldım. Sipariş numaralarım: #10241028938, #10300056151 ve #10236360607. Ürünlerin barkodlarını kutularından okuttuğumda orijinal olarak görünüyordu, bu nedenle şüph...

trendyoldan-satin-aldigim-la-roche-posay-gunes-kremlerinin-sahte-cikmasi-ve-magduriyetim-1.jpg

2 Destek

La Roche Posay Cicaplast Baume B5+ Ürününde Barkod Tutarsızlığı Ve Orijinallik Endişesi

Yasemin

La Roche - Posay

3.558

Trendyol üzerinden "Kırmızı Beyaz" mağazasından La Roche Posay Cicaplast Baume B5+ ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 10461802820. Ürün bugün, yani 2 gün önce verdiğim siparişle elime ulaştı. Ancak kutu üzerindeki barkod numarası ile ürün üzerindeki barkod numarası birbirinden farklı. Ayrıca fatura...

La Roche Posay Cicaplast Baume B5+ Ürününde Barkod Tutarsızlığı Ve Orijinallik Endişesi

La Roche Posay Cicaplast Ürünü Orijinal Değil, Satıcıya Ulaşamıyorum

Zeynep

La Roche - Posay

1.458

25.06'da devamlı kullandığım ve memnun olduğum La Roche Posay Cicaplast ürününü aldım. Ürün elime sağlam ve düzgün paketlenmiş olarak ulaştı. Ürünü kullandığımda gözlerimde yanma başladı. Daha önce de kullandığım için bu yanma bana garip geldi ve ambalajı incelemeye başladım. Ambalaj üzerinde herhan...

La Roche Posay Cicaplast Baume Ayıplı Ürün- Çok Kötü Kokuyor

Selin

La Roche - Posay

7.049

La Roche Posay isimli Trendyol Satıcısından Cicaplast Baume B5+ kremini teslim aldım. Vücudumun ufak bir yerinde test ettiğimde kremin ağır bir şekilde balık kokusunu anımsatan garip bir kokusu var olduğunu gözlemledim. Yüzüme sürmek için aldığım bu kremi kokusundan kaynaklı sürmeye tahammülüm bile ...