to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile işlem yapıldı. Sonrasında KVK, Hepsijet kargo ile cihazı tarafıma teslim edilmek üzere gönderdi fakat teslimat adresi yanlış girilmiş. Bu nedenle cihaz tekrar KVK'ya teslim edildi. Şu anda adres değişikliği ve tarafıma teslimat için 10 gündür uğraşıyorum. Honor müşteri temsilcisini 3 kez aradım, durumu üstlerine ilettiklerini belirttiler ancak herhangi bir sonuç alamadım. KVK'ya ulaşmak için WhatsApp, e-posta ve telefon gibi tüm yolları defalarca denememe rağmen yine sonuç alamadım. Artık Tüketici Hakem Heyeti ve hukuk yollarını denemekten başka çarem kalmadı.
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi vermediler. Be...
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...
22.04.2022 yılında e ticaret sitesi hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Honor watch magic2 markalı akıllı saatim arızalanmıştır. Arızalanması üzerine satıcı bana garanti kapsamında ürünümü "KVK teknik servis"e teslim etmemi söyledi. 08.02.2024 tarihinde ürünümün garantisi devam ederken "sağlam, ...
Yorumlar