to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi vermediler. Ben de acil şekilde gönderdiğim için düşünemedim açıkçası. 21.08.2025'te gönderdim, 22.08.2025'te teslim aldılar. Daha sonra KVK sitesinde telefon gönderim sürecinde adresinizi, telefonunuzu yazın uyarısını gördüm ve yazmadığım için endişelendim. WhatsApp hattı yapmışlar, çok iyi bir hizmet sunuyorlarmış gibi. Ekran görüntüsünü attım, otomatik cevaplar geldi.
Hiçbir şekilde ulaşılmıyor, insanlarla iletişim kurmak için kurdukları WhatsApp hattı yetersiz. Yine görüntülerde olan 0850'li numarayı aradım. Kesinlikle bakmıyorlar. 1 saat dolunca otomatik kapandı. Bekleme müziği çalarken eskileri hatırladım. 2018 yılında KVK Ankara servisine elden cihaz teslim etmiştim. 10 gün sonra Ankara'dan ayrılacağım için son 2-3 gün kala durumu iletmek ve yetişmeyecekse ne yapabileceğimiz konusunu iletmek için aramıştım. Aynı bekleme müziği, aynı ilgisizlik. O zaman da 1 saat sonra otomatik kapanana kadar telefona bakmamışlardı. 7 yıl geçmiş, hiçbir şey değişmemiş. Neden telefon firmaları bu şirketle çalışır anlamış değilim. Bir tarama yaptım internette, baştan aşağı şikayet.
Honor firması eskiden F*** servisiyle çalışırdı. Onlara da kargoyla cihaz göndermiştim. Kargoyla gitmesi, tamir süresi, geri gelmesi 1 haftayı bulmazdı. 7 yıldır hiçbir gelişme göstermeyen bu KVK'nın değişeceğini sanmıyorum.
KVK WhatsApp Hattıyla Dalga Geçer Gibi Otomatik Mesajlaşıyoruz! 08.04.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdiğim Honor 200 cihazım, 09.04.2025 tarihinde servise teslim edilmiştir. Bugün itibarıyla günler geçti, hala cihazla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. En az 3...
Garanti kapsamında Honor 70 model cihazımı yavaş şarj, batarya ve donma sorunları sebebiyle KVK Ankara şubesine teslim ettim. Telefonumun arka kapağı kırıktı ve bunu doğal olarak teslim alırken not düştüler kayıtlara. Ayrıca fotoğrafladılar kırık yerleri. Telefonumun ekranı son derece düzgün çalışır...
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile i...
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...
Yorumlar