to read complaints and reviews, or file yours.KVK Kartal Servisi Honor Türkiye Mağduriyeti
Merhaba, ben Mayıs ayında Honor Magic V2 marka bir cihaz aldım. Bir ay sonra cihazın iç ekranında piksel hatası oluştu ve Hepsiburada'ya iade veya değişim için gönderdim. Böyle bir hakkım olmasına rağmen cihazı 45 gün sonra geri gönderdiler ve cihazı tamir ederken kasasını zedelemişler ve ekranı pis bir şekilde geldi. Cihazı Honor Türkiye ile iletişime geçerek geri gönderdim ve ücret iadesi yapılacak dediler. Üzerinden 1.5 geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Bu sürede devamlı servis KVK ve Honor Türkiye ile iletişim halinde olmama rağmen, cihazı gönderdiğim günden bu yana 3 aydır mağdur oluyorum ve o kadar para vermeme rağmen eski bir telefonla idare etmek zorunda kalıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Bıktım artık, hevesim kursağımda kaldı.
Bu Yayla hiçbir alakası yok dün tekrar bir arayayım dedim şansıma halden anlayan bir müşteri temsilcisi çıktı durumu anlattım ve 4 saat de sorunumu çözdü çok teşekkür ederim kendisine, KVK nın böyle çalışanlara ihtiyacı var
Teşekkürler
