to read complaints and reviews, or file yours.TCL MT40X Akıllı Saat Pil Değişimi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
TCL MT40X model akıllı saatimizi pil değişimi yapılması için 20 Şubat tarihinde KVK teknik servisine gönderdik. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan ürün tarafımıza geri gönderildi. Biz bu ürünü özellikle pil değişimi talebiyle servise göndermemize rağmen, neden işlem yapılmadığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
4 Mart tarihinde sürecin detaylarını ve neden işlem yapılmadığını sormak için KVK’ya e‑posta gönderdik, ancak bu mailimize de herhangi bir dönüş alamadık. Ürüne ait IMEI seri numarası 356686103798829, sipariş numarası ise 2023295014503’tür.
Asıl sorun, KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamızdır. 0 (212) 660 59 59 ve +90 (850) 222 15 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefona bakan olmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de yazmamıza rağmen geri dönüş sağlanmadı. Hizmet verilmeyecekse bu iletişim kanallarının neden var olduğu konusunda da ciddi bir soru işareti oluştu.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, TCL MT40X akıllı saatimizin pil değişimi işleminin bir an önce yapılmasını ve tarafımıza net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif şekilde kullanılarak bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TCL MT40X akıllı saatimi pil değişimi için 20 Şubat'ta KVK teknik servisine gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. 4 Mart'ta e‑posta ile bilgi talep ettim, ama yanıt alamadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aradım, ancak kimse ulaşmadı. Bu iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve pil değişiminin acilen yapılmasını, ayrıca net bir yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
