to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saatin IMEI Değişikliği Sonrası Kurulum Engeli
10 Aralık 2025 tarihinde TCL marka akıllı saatimi şarjının dakikalar içinde bitmesi nedeniyle KVK teknik servise verdim. Servis kaydım 2502593336 numarası ile açıldı. Bu sorun şu an için çözülmüş gibi görünse de, bu kez bambaşka ve ciddi bir problemle karşılaştım.
Saatin arkasına yeni bir IMEI numarası yapıştırılmış, ancak saati kurulum yapmak istediğimde bu yeni IMEI numarasını sistem kabul etmiyor. Yani ürün şu an kurulum yapılamadığı için kullanılamaz durumda. KVK’nın WhatsApp iletişim hattına yazdım fakat yaklaşık 3 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseye de doğrudan ulaşamıyorum.
Ben artık sadece sorunsuz çalışan bir saat istiyorum. İster düzgün şekilde tamir edilsin ister hatasız bir ürünle değiştirilsin, önemli olan saati problemsiz ve kurulum yapılabilir durumda kullanabilmemdir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş yapılmıyor mesajlara cevap verilmiyor, sanki kendileri mesaj yazmışta ben cevap vermiyorum gibi otomatik mesaj gönderiliyor. Bir hizmet vermeyeceksiniz insanları oyalamayın, bizim vaktimiz kıymetli tiksindim!
