Serviste Bekleyen Laptopum İçin Bilgi Verilmeden İşlem Yapılmadan Geri Gönderildi

17 Ekim 2025 tarihinde Asus au X1504 model laptopumu garanti kapsamında Ankara k. V. K teknik servisine teslim ettim. Cihazım serviste 15 günden fazla süre beklemesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlem uygulanmadan geri gönderildi. Ürünümle ilgili herhangi bir ücret talep edilmediği gibi, işlem yapıldığına dair bir belge de tarafıma sunulmadı.

Servisin WhatsApp hattı, mail adresi ve telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve cihazımın durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamadım.

Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.