to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcıya Yapılan EFT İşleminde İade Sorunu
26.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden Garanti Bankası’na 3.000₺ tutarında para transferi yaptım. Ancak alıcı soyadını yanlış yazdığım için işlemde hata oluştu. Normalde diğer bankalarda benzer bir durumda para otomatik olarak hesabıma geri dönüyordu ve daha önce birkaç kez bu şekilde sorun yaşamıştım. Fakat Kuveyt Türk, paranın karşı tarafın hesabına geçtiğini ve iade için alıcının onayının gerektiğini belirtti. Normalde paranın askıda olması gerekmez mi?
İşlem referans numaram: ANDRB-B-20251026320. Herhangi bir işlem ücreti ödemedim. Karşı tarafın onay vermemesi nedeniyle paramı geri alamıyorum. Paranın hızlıca hesabıma iade edilmesini ve Garanti Bankası’nın da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
