to read complaints and reviews, or file yours.Temu’dan Alınan 1.019,99 TL İade Hesabımda Görünmüyor
25 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım alışverişin 1.019,99 TL tutarındaki ücret iadesiyle ilgili hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Temu, 12 Aralık 2025 tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini belirterek 101220251125610471964534020028 numaralı referans bilgisini tarafıma iletti.
İademin yatması gereken Kuveyt Türk bireysel banka kartı hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. 3 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, verilen referans numarasıyla işlem yapılamadığını ve hesapta herhangi bir iade bulunmadığını söylediler.
Temu tarafı iadenin yapıldığını, Kuveyt Türk ise iade görünmediğini belirtmekte ve arada kalmış durumdayım. 1.019,99 TL tutarındaki iademin bir an önce Kuveyt Türk’teki hesabıma yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sürecin tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim umarım şikayet oluşturmaya gerek kalmayacak şekilde önlem alınır başka insanlar bu sorunları yaşamazlar
