to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartıma Temu İadesi 763 TL Gecikti, Hızlı Çözüm İstiyorum
Kuveyt Türk banka kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim. Temu, 12 Aralık’ta 763,01 TL tutarındaki iadenin gerçekleştirildiğini, para iadesinin Kuveyt Türk banka kartıma yatırıldığını ve buna ilişkin kanıtları iletti. İşleme ait referans kodu 11749366’dır.
Ancak yeni yıla girmiş olmamıza rağmen, 12 Aralık’ta yapılan bu iade hâlâ 3113 ile biten Kuveyt Türk banka kartıma yansımamıştır. Daha önce farklı bankalar üzerinden yaptığım iadeler en geç 3 gün içinde hesabıma geçerken, bu işlemde aradan uzun süre geçmesine rağmen sonuç alamadım.
Kuveyt Türk ile yaptığım görüşmelerde ise sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Temu tarafından iadenin gönderildiği ve referans numarasının da bulunduğu bu işlemle ilgili olarak, 763,01 TL’lik iade tutarının ivedi şekilde banka kartıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
