Ortak ATM’de Para Sıkışması Ve Emekli Maaşımın Hesaba Yansımaması

20.06.2026 tarihinde saat 18:21 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan 104767 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaparken 9.200 TL emekli maaşım ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Bu para ile kiramı ödeyecektim, bu nedenle şu an mağdur durumdayım ve kiramı ödeyemedim.

Olay sonrası Yapı Kredi ile görüştüğümde, ATM’nin ortak olduğu, bu yüzden kayıt açamayacakları ve işlemin Kuveyt Türk üzerinden takip edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak para fiilen Yapı Kredi ATM’sinde sıkıştığı için, sürecin hızlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için Yapı Kredi’nin de aktif şekilde sürece dahil olmasını bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyeti daha önce Şikayetvar üzerinden de hem Kuveyt Türk’e hem Yapı Kredi’ye iletmeme rağmen süreçte herhangi bir hızlanma sağlanmadı ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Yapı Kredi’den, ilgili ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek en kısa sürede Kuveyt Türk ile koordineli şekilde hesabıma aktarılması için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Emekli maaşım ve kira ödemem söz konusu olduğu için sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.