to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ekte göndermiş olduğum ekran görüntüsündeki mesaj gelmiştir. Saat 23.00 a kadar işlem yapılmaması halinde döviz hesap bozulacağının bilgisi geldikten sonra hesabıma para aktardım ve ödeme için sisteme girdiğimde kıymetli maden hesabımın bozularak ödeme aldıklarını gördüm.
Kime sorulmuş bu işlem yapılırken? Malımın ortağımı Kuveyt Türk?
Bu işlem, hiçbir şekilde bana sorulmadan, tercihime danışılmadan ve alternatif ödeme yolları teklif edilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu durum, banka-müşteri güven ilişkisini zedelediği gibi, döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle finansal kayıplara da sebep olmuştur.
Şunu sormak istiyorum:
Bu işlem gerçekleştirilirken kimden onay alındı?
Benim yazılı ya da sözlü bir onayım olmamasına rağmen bu tür kritik bir işlemin yapılmış olması kabul edilemez.
Tarafıma bu işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının, hangi yasal veya sözleşmesel maddeye dayandırıldığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Aksi takdirde durumu BDDK ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da bildiririm.
Onayım olmadan kıymetli maden hesabımı bozarak kart borcunu ödemiştir. Yatırımım olmasa ne yapacaktınız? İşlemin reddini talep ediyorum bir mesajla red edildiği bilgisi geliyor. Size ne insanların altın, döviz hesabındaki paradan! Önünde sonunda vade farkı ile paranızı bir şekilde tahsil etmiyor musunuz? Malımın ortağımısınız ki hesabımı bozup kart borcu ödüyorsunuz. Borçta borç olsa bari 1 gün geçmiş ödeme tarihini 8500 TL!
Konu: İznim Olmadan Döviz Bozumu ve Kredi Kartı Ödemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 10 Haziran 2025 tarihinde saat 22:30 sularında tarafıma Kuveyt Türk tarafından bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ardından 23:00 civarında hesabımda bulunan döviz varlıklarım benim açık onayım alınmadan oto...
09/09/2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden cari hesabımdan 277,12 gram gümüş bozduruldu. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulun...
Kuveyt Türk otomatik ödeme talimatı cari tl hesabıma bağlı Kredi kartlarımın son ödeme gününde hesapta para yok diye döviz hesabımdan dolar bozdurup ödeme yapmıştır. Üstelik bu işlemi hiçbir şekilde onay almadan yapmıştır. Bu kabullenilemez bir davranıştır. Bankaya güvenim sarsılmış durumda.
Kuveyt Türk vadesi 1 günden fazla bile geçmeden altın ve var olan tl hesabından anında kredi kartı ödeme çekmiş altın hesabında ne varsa kendi kafalarına göre bozup çekmişler. Böyle bir yapı bozukluğu olur mu ya benim bilgim dışında ya da habersizce nasıl yapabiliyorsun arkadaş belki unutulmuş ya da...
10.05.2025 tarihinde, Kuveyt Türk kredi kartımdan Google Play üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan 3.999,99 TL'lik bir ödeme alındı. Banka tarafından tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Telefonumu elime alınca bana gelen e-postadan durumu öğrenebildim ve ilk olarak bankayla g...
Yorumlar