to read complaints and reviews, or file yours.Okuma Yazma Bilmeyen Anneme Hesap Açılmadı, Çözüm Sunulmadı
26/09/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar ve Tabya şubelerinde, okuma yazma bilmeyen annem adına emekli maaşı hesabı açtırmak istedik. Ancak Kuveyt Türk, annemin okuma yazma bilmemesini gerekçe göstererek hesap açmayı reddetti. Oysa başka birçok bankada aynı durumda kolaylıkla hesap açtırabildik. Banka, herhangi bir alternatif çözüm veya yol da göstermedi.
Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Herhangi bir ücret, ek belge veya şart da talep edilmedi.
Diğer bankaların uyguladığı gibi, annem adına hesap açma işleminin Kuveyt Türk tarafından da sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bana yazdığınız bir cevap var, cevabınızı buraya yazmanızı bekliyorum. Böylece aynı durumdaki insanlar, bankanızla vakit kaybetmemiş olurlar. Sunduğunuz noterlik belgesi alma çözümü ise, belki de sadece sizin kurallarınız, çünkü 3 ayrı özel banka da hesabımız var. Ticari olarak ihtiyacınız olup olmaması meselesi daha ağır basıyor sanırım. Başka bir bankada da hesap açabiliriz sanırım.
Bu banka böyle. Hukuki işlerde anlayışı çok garip. Hukuki temeli olmayan uygulamaları uygular.